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如何打造高绩效的
企业文化体系;第一章
中国企业成长和开展的十个为什么
;1〕为什么中国许多“明星”企业很快成为“流星”企业。
企业缺乏持续存在的理念依据
企业对未来没有完成系统思考〔战略、核心竞争力〕
——通过文化建设:企业完成系统思考,实现战略落地
三流企业卖力气
二流企业卖产品
一流企业卖技术
超一流企业卖标准
卓越企业卖文化;2〕为什么企业高层与中基层之间难以达成共识并存在沟通障碍
企业家与中基层没有文化传递系统
“鸟语”与“猪语”之间没有共同语言
执行力缺乏的困惑
——通过文化建设:建立共同语言系统,减少沟通障碍;3〕为什么企业在组织变革与流程再造过程中员工感到迷惘、迟疑而不愿跟进,导致变革成效不佳。
组织变革与流程再造的本质是文化变革
组织变革与流程再造缺乏文化支持
——通过文化建设:驱动组织变革,并减少变革本钱;4〕为什么企业文化理念与行为严重背离〔文化虚脱〕,为什么中国企业的制度本钱高〔心里契约的天然缺陷〕。
文化没有落地,文化停留在口号与时髦的词汇上,导致文化虚脱
KPI指标是员工行为导向,但企业没有建立反映文化诉求的KPI指标体系
心理契约的天然缺乏导致企业的制度本钱高,企业行为与员工行为没有自律机制〔从他律到自律-劳动契约与心理契约〕
——通过文化建设:将文化理念融入KPI指标之中,形成心理契约;5〕为什么企业高层分割为不同的政治利益群体,难以形成组织的核心力量。
高层价值观不统一,目标追求各异,同床异梦
缺乏共享文化及共同的事业平台,高层的“打工心态”
——通过文化建设:从利益共同体到事业共同体,上升到命运共同体
;6〕为什么企业待遇很好,但仍然留不住优秀人才。
在物质待遇的根底上,关键是感情留人、事业留人,待遇不是惟一的
企业内部人际关系复杂、板结,文化心态失常
在企业里单一的利益驱动、片面的业绩导向
——通过文化建设:提高员工满意度、忠诚度;7〕为什么说企业能做多大,取决于企业家的抱负与追求〔企业家的文化角色是什么?〕。
企业文化源于企业家精神与???求
企业家的投机心态与企业家心态
企业家的境界与抱负封顶
企业家自身的转型是一个痛苦过程
——通过文化建设:企业家完成自身角色转换与行为转型,确立企业以事实为根底的管理和以价值观为根底的领导;8〕为什么对企业而言,方案经济体制时代所形成的文化对企业的影响最大,所造成的障碍也最大。
中国企业的方案经济烙印影响深远〔假、大、空,重议论不重行动〕
“官本位”的认知系统及非人性化的人为秩序对企业文化的影响〔重权力、职位、不重责任〕
中国传统文化对企业的约束
传统文化精华:大丈夫、天人合一、君轻民贵;
传统文化糟粕:人治、中庸之道、实利
——通过文化建设:强化中国优秀传统文化对企业的积极影响,弱化方案经济体制对人的观念和行为方式的影响;9〕为什么对于成功的企业而言,最大的敌人是自己?企业如何进行文化继承与创新。
成功企业的思维惯性与行为惯性对企业的约束
文化继承与创新的矛盾
——通过文化建设:对企业积淀的优秀文化进行提炼、继承和创新,走出成功陷阱。;10〕为什么企业家普遍感到员工执行力缺乏,精细化管理落实不到细节。
执行力需要执行型文化
细节管理需要需要良好的习惯,注意细节是一种功夫,是一种习惯
——通过文化建设:创立执行型文化,培养员工重视细节、将小事做细、做到位的良好习惯。;“为什么优秀公司重视企业文化?”;《追求卓越》企业文化的共同特征;《基业长青》企业文化的共同特征;拥有《竞争力》企业文化的共同特征;企业文化对企业长期经营业绩有重大作用;公司重视企业文化与否与其经营业绩比照研究;张瑞敏谈海尔的企业文化;华为任正非谈企业文化;美国安然公司案例
畸形公司文化+媒体推波助澜=消灭;美国安然公司案例(续〕
畸形公司文化+媒体推波助澜=消灭;
文化二:人被轻视“只重结果”
安然的文化:“压力锅文化”
安然是一个“炼人场”,那里的经理为年岁的增长而忧虑,担忧上司认为他们太弱。有些人还担忧,对董事长最看好的候选人给予的不够多,可能使自己的事业前途多劫。有些人甚至从要求他们对“联合之路”组织提供大量捐款的信中嗅出了威胁的味道。
前安然公司雇员萨利.文森说:“今天你受到了亲睐,明天就可能失宠。你知道谁失势,谁失势。你希望继续与这个组织联系在一起。为此,你肯去做你所能做的一切。”;
第二章
企业文化的内容与要点;形成组织效能的——共同认知系统
大家都能认可的——习惯性行为方式
隐含在价值观背后的——根本假设系统
企业成员间达成的——团队心理契约;企业文化是
形成组织效能的共同认知系统;企业文化是
大家都认可的习惯性行为方式;企业文化是
隐含在价值观背后的根本假设系统;
契约有两种:法律的
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