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游泳馆顾客安全预案

为确保游泳馆内顾客的安全，减少突发事件对顾客和工作人员的影响，特制定本安全预案。预案涵盖了可能出现的风险、应急组织架构、应急处置流程及后勤保障措施，确保在突发情况下能够迅速反应和有效执行。

一、预案目标与范围

本预案旨在通过系统的应急管理，保障游泳馆内顾客的安全，降低事故发生的概率，提升应急响应能力。预案适用于游泳馆内的各类突发事件，包括但不限于溺水、滑倒、设备故障、火灾等。

二、风险分析

游泳馆内可能出现的风险主要包括：

1.溺水事件：由于顾客游泳技能不足或突发身体不适，可能导致溺水。

2.滑倒摔伤：由于地面湿滑，顾客在走动时可能发生滑倒。

3.设备故障：游泳池的水处理设备、救生设备等出现故障，可能影响顾客安全。

4.火灾：由于电气设备故障或其他原因引发火灾，可能对顾客和工作人员造成威胁。

5.突发疾病：顾客在游泳过程中突发心脏病、过敏等健康问题。

三、组织机构

为有效应对突发事件，成立游泳馆应急管理小组，具体组织架构如下：

（一）应急管理领导小组

组长：游泳馆馆长

副组长：安全管理负责人

成员：各部门负责人、救生员、医务人员等

主要职责为组织实施本预案，协调各部门的应急响应工作，确保信息传递畅通。

（二）应急响应小组

组长：安全管理负责人

副组长：救生员队长

成员：全体救生员、现场工作人员

负责现场应急处置，实施救援和疏散工作。

（三）医疗救护小组

组长：医务人员负责人

副组长：救生员

成员：医务人员、急救志愿者

负责对受伤顾客进行紧急救治，确保医疗资源的有效利用。

（四）后勤保障小组

组长：后勤管理负责人

副组长：设备维护人员

成员：后勤工作人员

负责提供应急物资保障，确保救援工作顺利进行。

四、应急处置流程

事故报告与报警

在游泳馆内发生突发事件时，现场工作人员应立即向应急管理领导小组报告，并拨打紧急电话进行报警。报告内容应包括事件类型、发生地点、受伤人数等信息。

指令下达

应急管理领导小组接到报告后，迅速评估事件情况，决定是否启动应急预案，并下达相应的指令。指令内容包括调动应急响应小组、医疗救护小组和后勤保障小组的具体任务。

应急响应实施

应急响应小组在接到指令后，迅速赶赴现场，评估现场情况，实施救援措施。救生员应根据实际情况进行施救，确保顾客的安全。医疗救护小组应在第一时间对受伤顾客进行急救处理，并根据需要安排转送医院。

后勤保障

后勤保障小组应根据指令，准备必要的应急物资，包括急救包、担架、饮用水等，确保救援工作顺利进行。同时，后勤保障小组应协助医疗救护小组进行伤员安置和善后处理。

现场清理

救援工作完成后，各小组应向应急管理领导小组报告，决定是否结束应急响应。现场清理工作应在确保安全的前提下进行，撤除警戒线，恢复正常运营。

事后报告

事件处理结束后，应急管理领导小组应组织相关人员进行事件总结，形成书面报告，分析事件原因，提出改进建议，并上报上级管理部门。