TCESA-政务APP评价指标.pdf

ICS35.240.99

CCSL67

团体标准

T/CESAXXXX—202X

政务APP评价指标

EvaluationindexofgovernmentAPP

征求意见稿

在提交反馈意见时，请将您知道的相关专利连同支持性文件一并附上。

已授权的专利证明材料为专利证书复印件或扉页，已公开但尚未授权的专利申

请证明材料为专利公开通知书复印件或扉页，未公开的专利申请的证明材料为专利

申请号和申请日期。

202X-XX-XX发布202X-XX-XX实施

中国电子工业标准化技术协会发布

T/CESAXXXX—202X

版权保护文件

版权所有归属于该标准的发布机构，除非有其他规定，否则未经许可，此发行物及其章节不得以其

他形式或任何手段进行复制、再版或使用，包括电子版，影印件，或发布在互联网及内部网络等。使用

许可可于发布机构获取。

I

T/CESAXXXX—202X

目次

前言III

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4缩略语1

5评价指标2

5.1指标体系2

5.2指标说明2

5.3评价指标2

5.3.1用户体验2

5.3.2功能4

5.3.3性能5

5.3.4管理与服务9

6指标项分数10

II

T/CESAXXXX—202X

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由XXXXXX提出

本文件由XXXXXXX归口。

本文件起草单位：

本文件主要起草人：

III

T/CESAXXXX—202X

政务APP评价指标

1范围

本标准规定了政务APP的指标体系、评价指标和指标权重。

本标准适用于政务APP的建设和运营，为评估和优化提供了参考。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T37668信息技术互联网内容无障碍可访问性技术要求与测试方法

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

崩溃crash

指在移动设备（如：iOS、Android设备）中，在打开APP应用程序时出现的突然退出中断的情