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门诊部人员岗位职责

一、门诊部主任岗位职责

门诊部主任在医院管理层的指导下，全面负责门诊部的各项工作。其核心职责包括制定门诊部的发展规划，确保医疗服务质量，协调各科室的工作，组织实施门诊部的各项规章制度。主任需定期召开部门会议，分析门诊部的运营情况，提出改进措施，确保门诊部的高效运作。此外，主任还需负责门诊部人员的培训与考核，提升团队的专业素养和服务意识。

二、门诊医师岗位职责

门诊医师负责患者的初步诊断和治疗，需详细询问病史，进行必要的体格检查，制定合理的治疗方案。医师需及时记录患者的病历，确保信息的准确性和完整性。对于疑难病例，医师应及时与相关专科医师进行会诊，确保患者得到最佳的治疗方案。医师还需关注患者的随访情况，提供必要的健康指导和建议，提升患者的满意度。

三、门诊护士岗位职责

门诊护士在医师的指导下，负责患者的基础护理工作，包括测量生命体征、协助医师进行检查和治疗。护士需确保医疗器械的消毒和维护，保持门诊环境的整洁与安全。护士还需负责患者的接待和引导，解答患者的疑问，提供必要的健康教育。对于需要进一步检查的患者，护士需协助安排相关检查，并做好相关记录。

四、门诊药师岗位职责

门诊药师负责门诊药品的管理与发放，确保药品的合理使用。药师需根据医师的处方，核对药品的种类、剂量和用法，确保患者用药的安全性。药师还需向患者提供用药指导，解答患者关于药物的疑问，关注患者的用药反应，及时反馈给医师。药师需定期参与药品的库存管理，确保药品的及时补充和合理使用。

五、门诊收费员岗位职责

门诊收费员负责患者的费用收取和结算工作，需准确录入患者的就诊信息，确保收费的准确性。收费员需熟悉医院的收费标准和政策，及时解答患者的费用相关问题。收费员还需定期与财务部门对账，确保账目的准确无误。对于特殊情况，收费员需及时向上级报告，确保患者的就诊体验顺畅。

六、门诊接待员岗位职责

门诊接待员负责患者的接待和登记工作，需热情、耐心地为患者提供服务。接待员需准确录入患者的基本信息，确保信息的完整性和准确性。接待员还需引导患者到相应的科室就诊，解答患者的疑问，提供必要的指引。接待员需定期与医务人员沟通，了解门诊的工作安排，确保患者的就诊流程顺畅。

七、门诊信息员岗位职责

门诊信息员负责门诊部的信息管理工作，需维护门诊信息系统的正常运作，确保数据的准确性和安全性。信息员需定期对门诊数据进行统计与分析，为管理层提供决策支持。信息员还需协助医务人员进行信息录入和查询，确保信息的及时更新。对于系统的故障，信息员需及时处理，确保门诊部的正常运作。

八、门诊清洁员岗位职责

门诊清洁员负责门诊部的环境卫生工作，需定期对门诊区域进行清洁和消毒，确保环境的整洁与安全。清洁员需熟悉医院的卫生标准，使用合适的清洁工具和消毒剂，确保清洁工作的有效性。清洁员还需定期检查卫生设施的完好性，及时报告维修需求，确保门诊部的良好形象。

九、门诊志愿者岗位职责

门诊志愿者在门诊部的指导下，协助医务人员提供服务。志愿者需热情接待患者，帮助患者填写相关表格，解答患者的基本问题。志愿者还需协助组织门诊活动，提升患者的就诊体验。志愿者需定期参加培训，提升自身的服务意识和专业知识，为患者提供更好的服务。