原创力文档- 1、本文档共16页，其中可免费阅读5页，需付费129金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
跨部门协作沟通与团队冲突解决相关知识测试试卷
工号：
姓名：
课程一??M2-II：沟通与协作
1.在团队会议中，有人频繁打断他人发言。此时最合适的做法是（单选）
A.直接批评对方
B.提议设定发言规则（如轮流发言）(正确答案)
C.保持沉默以避免冲突
D.会后私下抱怨
依赖于第3题第1个选项
2.“非暴力沟通”的核心原则是（单选）
A.强调责任归因
B.快速指出对方错误
C.聚焦观察、感受、需求和请求(正确答案)
D.避免使用情绪化语言
依赖于第3题第1个选项
3.跨部门协作时，发现对方提供的信息有误，应优先（单选）
A.公开指出错误以维护项目质量
B.私下沟通确认信息准确性(正确答
文档评论（0）