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简单客房领班岗位职责

简单客房领班岗位职责1

1、负责人员管理：绩效、考勤、请假等管理;

2、组织、安排和协调客房及公共区域的清扫工作;

3、督导、考核下属员工按标准和流程实施清扫与服务工作;

4、管理客房物品，进行客房的培训工作。

5、完成上级领导安排的其他工作。

6、和其他部门相关协调工作。

6.做好与相关部门的沟通协调工作，确保客房部各项工作的`顺利进行。

7.负责房态的核对，确保房间能及时出租。

8.负责检查客房部物品及设施的节能状况、清洁卫生、服务质量，使之达到所要求的规范和标准，发现问题及时报修。

9.负责所需消耗品的申领、报损等事项。

10.负责领班查房日记表、工作交班本和会议记录本的填写工作。

11.协助部门主管做好下属员工的工作安排和调整工作。

12.做好接班人的培养工作。

13.协助上级领导实施并积极参加部门及酒店组织的各项培训，提高自身素质和专业工作技能。

14.按时完成上级领导交办的其它工作。简单客房领班岗位职责2

1.执行部门工作计划，定期向客房主管汇报工作。

2.参加客房部的例会，提出合理化建议，了解客房出租情况。

3.接受宾客意见和建议，最大限度的满足宾客需求，提高服务质量。

4.妥善处理日常宾客投诉，对无法解决的问题及时向上级领导汇报，提高顾客满意度。

5.负