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一般公司会议记录

一般公司会议记录范文

时间：

地点：二楼培训中心

人员：全体班组长以上医务人员(☆☆☆请假休息)[财务、采

购列席]

主题：无限期电玻人事及职责

主持：

具体内容：

1.人事任免(详见公司人事任免书)

2.各部门工作职责

a.市场部：

⑴建立中国区管理体制，形成每月的其他工作计划、思路、

任务、目标

⑵每月至少召开一次几次工作例会，总结当月工作、明确指

出下个月的任务

⑶每日对订单、发货通知单及时发现落实、跟踪、核对，确

保服务到位

⑷客户投诉按口头、电话、书面、罚款和退货需要进行归类，

及时传递联结到公司内各相关部门，并且每月汇总、分析、呈报处理

结果

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⑸出现供货不及时、产品质量有问题或其它方面引起客户不

满意的而客服经理又不能处理好的市场部长或副总经理应在第一时间

亲临客户现场沟通解决，时间从客户提出到现场不得超过2小时，客

户投诉到集团董事长处视为考评不合格

⑹现有客户的发货及服务以市场部长牵头，组织现场客户服

务经理解决，特殊类似情况下直接找副总经理;现有本土市场的订单争

取、新品承接和其它市场的开拓由副总经理负责

⑺建立建全各客户服务经理的考核体制，将出勤、现场服务

率、各种事务的处理效果、发货量、订单份额、客户投诉等列入到各

客户经理的业绩考核中且与工资个人的业绩工资单独挂钩

⑻强化内勤管理，做到传递信息及时、准确;答复客户相关人

员信息迅速;与英国公司内各部门沟通协调;果断采集数据结果，提高

做事效率。每月对各个客户、各个客户经理的发货量、订单需求量、

工业生产实际完成情况、客户投诉等进行汇总小结、分析，且呈报给

各领导

b：质量技术部：

⑴继续完善质量管理体系的低质量实施，确保传输数据正常

有效

⑵恰当明确各客户的产品质量检验标准，组织各部门、全体

员工深入学习、了解，并在实际生产过程中有效控制

⑶内部过程控制的产品标准只有一个，任何时候不放松;特殊

情况必须要有让步放行的手续方可放行，且谁签字谁负责不管

⑷制定产品质量工资工资考核监督机制，将合格品、让步放

行品、可返工不合格品以及报废品的工资考核体系

⑸建立建全所有材料入库前的检验制度，针对不合格品分少

数不合格、多数不合格、连续不合格、嵌入式客户检验不合格、不及

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时或因产品质量问题影响正常供货的考核罚则确定具体细则，并协同

采购部落实、实施

⑹结合过程控制、产品终端控制、客户投诉和退货等一系列

质量事故依据直接损失、间接损失和性质影响度等确定质量事故考核

体系，经董事长总经理批准后严格组织实施、执行

⑺做好质检部所属人员的培训及全体员工的培训工作，对各

工序的质量检验员确定绩效体制工资考核评价体系，责任到人，型号

不同批次产品可以追究到任何一名质检员

⑻做好每年的iso9000质量管理体系和3c认证的年审、年