2023面试时应如何提问.docxVIP

面试时应如何提咨询

面试时，面试者与求职者间的咨询答对话，是主要重头戏。美国加州大学圣地亚哥分校的人力资源网站指出，在面试时，搜集的材料主要包括：

■确认应征者在履历表上所写的信息。

■理解应征者的工作才能。

■评估应征者与企业或部门的文化是否契合，例如，工作步调、工作风格。

■明白应征者更换工作的动机。

咨询题的品种

要完好搜集必要信息，面试者能够透过不同类型的咨询题，技巧性地引导观察求职者。企管参谋史密斯（GregorySmith）在CEORefresher杂志上指出，面试时能够运用的咨询题品种，包括以下六种：

1.是非题式的咨询题。这种咨询题只需要求职者答复是或不是，以确认面试者手上已有的材料。面试者应该只在必要时才使用这种咨询题，由于这种咨询题只是重复已有信息，不会增加公司对求职者的理解。例如，“在你搬到北京之前，你是不是已经在那家公司工作十年了？”

2.行为式的咨询题。这种咨询题的目的，是让求职者以过去的行为实例答复下列咨询题，面试者能够从中评估求职者的行为、经历及动机等。例如，“你有没有老总不在时，必须本人做重要决定的经历？你那时候是如何处理的？”“上一次你必须在时间紧迫的情形下完成工作是什么时候？你当时如何做的？”“你可不能够告诉我一个你不得不越权行事的经历？”“你曾经主动争取更多的工作职责吗？”“你参与过规模最大的工程是什么？”

3.开放式的咨询题。这种咨询题的目的，是让求职者比拟深化地议论本人。例如，“为什么你想离开现有的工作？”“为什么你想参加我们公司？”“我们公司录用你的最大好处是什么？”“在你原来的工作中，你最重要的职责是什么？”

4.假设式的咨询题。这种咨询题没有对错，只是让求职者表达本人的看法和意见。例如，“有一种工作是忙的时候特别忙，闲的时候特别闲；另一种工作是工作量特别稳定，你会选择哪一种工作，为什么？”“假如你必须从两种极端中取舍，你希望上司采取放任式的治理，只有当你有咨询题时才给予协助；依然你希望上司定时询咨询你的工作情形，协助你集中留意力在工作目的上？”

5.角色扮演式的咨询题。面试者给予求职者一个假设性的情况，恳求职者答复，同时从中评估他的推断力及知识。例如，“你是一家五金行的老总，有一天有一名店员告诉你，他觉得另外一名店员会偷店里的五金用品，你会如何处理？为什么？”

使用这类的咨询题时，面试者能够事先将假设的情境写下来，以完好陈述，陈述完后给予求职者一些考虑的时间，也让他有时机回咨询，以厘清咨询题，确认他理解整个情形。

6.追咨询式的咨询题。从求职者的谈话中，衍生出咨询题来询咨询他，以更理解求职者。例如，当求职者表示，他之前的工作是秘书，必须负责接听、打字、帮主管安排行程等，面试者能够紧接着询咨询：「你觉得当一个秘书，最重要的职责是什么？」「你往常的工作需不需要加班？」

闭上嘴巴，打开耳朵

不管你咨询了什么咨询题，最重要的是，必须细心倾听求职者的答复，从中找出蛛丝马迹。「艾薇海」（IvySea）参谋公司在网站中指出，面试者假如用心倾听，能够从一个看似平凡无奇的咨询题，获得求职者的宝贵材料。例如：

■“作到如今，你最喜爱的工作或工程是什么？为什么？”细心倾听求职者喜爱的工作特质，是否和职位空缺的主要工作内容相符。

■“描绘一下你做过的一件复杂的工作，你当时如何整合执行这项工作？”细心倾听求职者是否能有条有理地描绘一个程序的细节。

■“你可不能够告诉我，工作中有哪一次你必须自动自发完成事情，结果如何？你做了哪些事情？”细心倾听求职者如何界定“自动自发”，他是本人主动提出办法同时执行完成，依然在主管的要求下按照指示行事，只是本人必须决定一些小细节。

■“从我们的谈话中，你对我们公司以及这个工作有什么办法？”细心倾听求职者是否正确解读信息，依然他把公司或工作美化了，有不实在际的期盼。

面试者应该记得，公司在选择求职者，求职者也在选择雇主。好的面试应该是五○％在评估求职者，五○％在向求职者推销公司，因而，如何咨询求职者咨询题当然重要，如何引导求职者咨询咨询题也特别重要。《劳动力》（Workforce）杂志指出，面试应该是一场双向的对话，而不只是一咨询一答式的质询。

例如，在面试完毕前，询咨询求职者：“还有没有我们没有谈到，但是会妨碍你决定是否参加我们公司的咨询题？”鼓舞求职者针对尚未弄清或觉得不合适的地点，尽量提出咨询题。在求职者提咨询后，面试者一定要答复他的咨询题及考量，因而公司事前必须确认参与面试者能够答复求职者可能提出的咨询题，包括工作的将来开展、学习成长的时机等。

不一样的面试鉴定团

除了咨询对咨询题之外，由什么人来咨询咨询题也特别重要。“人力资源杂志”（HRMagazine）日前报导，一种面试新趋势“同事面试”（peerinterviewing），目前已被ＩＢＭ、摩托罗拉及亚马逊网站等