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患者十大安全目标(2024版)

一、加强患者身份识别

1.实施严格的患者身份核查制度，确保在医疗过程中正确识别患者身份。包括使用患者身份标识、床头卡、腕带等多种方式，防止患者信息错误。

2.对患者进行手术、检查、治疗等操作前，医护人员必须进行身份核查，确保操作对象正确。

3.建立患者身份信息管理系统，对患者的身份信息进行实时监控，确保信息准确无误。

二、提高医疗质量和护理水平

1.制定完善的医疗质量管理制度，强化医护人员职责，确保医疗质量。

2.加强医护人员培训，提高业务技能和综合素质，减少医疗差错。

3.推行临床路径管理，优化诊疗流程，缩短患者住院时间，降低医疗风险。

三、预防患者跌倒和坠床

1.对患者进行全面评估，识别跌倒和坠床高风险人群，并采取相应措施。

2.在病区设置防跌倒和坠床警示标识，提醒医护人员和患者注意安全。

3.加强对患者及家属的防跌倒和坠床教育，提高安全意识。

四、加强患者用药安全

1.建立患者用药监控系统，对患者用药情况进行实时监控，确保用药安全。

2.对患者进行用药教育，告知药物作用、副作用及注意事项，提高患者用药依从性。

3.加强医护人员用药知识培训，提高合理用药水平。

五、预防患者感染

1.严格执行手卫生制度，提高医护人员手卫生依从性。

2.加强病区环境清洁和消毒，减少交叉感染风险。

3.对患者进行感染风险评估，采取针对性的预防措施。

六、保障患者营养和康复

1.制定科学的饮食治疗方案，确保患者营养摄入。

2.加强对患者营养状况的监测，及时调整饮食治疗方案。

3.开展康复治疗，帮助患者尽快恢复生活自理能力。

七、提高患者沟通和满意度

1.加强医护人员与患者沟通，了解患者需求和顾虑，提供人文关怀。

2.建立患者满意度评价体系，定期评估患者满意度，持续改进医疗服务。

3.加强投诉处理，及时解决患者问题，提高患者满意度。

八、加强患者隐私保护

1.严格执行患者隐私保护制度，确保患者隐私不受侵犯。

2.加强医护人员隐私保护意识，提高隐私保护能力。

3.建立患者隐私保护举报渠道，对侵犯患者隐私的行为进行严肃处理。

九、预防患者自杀和自伤

1.对患者进行全面评估，识别自杀和自伤高风险人群，并采取相应措施。

2.加强对患者及家属的心理健康教育和干预，提高心理承受能力。

3.建立自杀和自伤应急预案，确保患者生命安全。

十、提高患者安全意识

1.开展患者安全教育活动，提高患者安全意识。

2.加强对患者及家属的安全教育，告知潜在风险和预防措施。

3.建立患者安全举报渠道，鼓励患者及家属参与患者安全管理。