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教练员岗位职责及说明

工作概要：

严格遵守俱乐部的工作流程，通过学习和培训不断提高自身教学水平，努

力为学员提供优质的授课和场地指导服务，给公司树立好的口碑与美益度。

工作职责：

根据公司规定销售教练员课程或自行开发有效客户;

按照公司规定给学员授课以及场地指导，为学员提供优质的服务；

按照公司要求认真填写各种表格,包括考勤，第一次预约训练登记表、学员

预约表、健康问答及体能检测表、学员签名卡、日课时记录表、日销售记录表、

日销售报表、训练记录表等;

遵守公司各项规章制度,严格执行俱乐部的工作流程；

正确使用和维护俱乐部各种器械，做到用后及时归位.

正确使用办公室和休息室，并保持干净整洁；

对所有员工、客人都要面带微笑，主动打招呼；

由俱乐部总教练直接管理。

工作权限：

改善俱乐部工作的建议权。

任职资格:

热爱散打与武术运动,中专以上学历，具有一定散打与武术基础理论知识；

一年以上专业散打与武术俱乐部工作经验;

工作勤奋、肯吃苦、具有团队合作精神；

与客户有效好沟通能力,具有服务意识,为人正直、诚实、敬业.

接受过公司散打与武术基础课程培训，并考核合格.

教练员行为规范：

必须穿整洁、干净的专业运动服和运动鞋上岗，要将工服衣摆扎在裤里。

佩戴工卡,工牌号佩戴在左胸前.

男员工不得留胡子,不得留怪异的发型;女员工应化淡妆，不准佩戴夸张头饰

及手饰。

上班前要注重自己的仪表，整理仪表时要到客人看不到的地方,不可当着客

人的面整理。

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注意休息，保持充足睡眠、保持良好的精神状态，不可上班时带有倦意。

在岗时要面带笑容，和颜悦色，坦诚待客，不卑不亢，时时注意自己的仪

容仪

整洁的仪表、礼貌的用语、突出专业化。

在与顾客交流时，应注意倾听，给人以受尊重之感，不可无精打采或漫不

经心,以免给顾客不受重视感.

在岗时要沉着稳重，给人以镇定感，不可慌手慌脚，给客人带来毛躁感.

不可带本不应有的情绪上岗。

专职教练管理制度：

1．统一着装，佩戴胸卡上岗，否则视为缺勤。

2．教练在指导和做私教时不得接听电话。

3．积极配合本部门和俱乐部的活动。

4．主动热情的服务，对于被学员投诉的教练如查实，本部门一定严肃处理，对

于严重影响本部门及俱乐部名誉的教练，一律开除处理.

5．教练工作时间不能会客，不得随意将家属或亲戚朋友带入俱乐部或散打与武

术区域。教练吃饭时间为半小时，如外出买饭路途时间算在半小时内。教练

离岗吃饭不得超过一小时。

6．教练必须自我训练以确保俱乐部教学水平的提高，与详细规定见公司文件。

7．文明语言，行为规范，严禁在岗打逗,严禁污言秽语，指导时不允许吃口香糖

或食物.

8．一律讲普通话（外国客人除外）。严禁在工作时间与学员讲与训练无关的事

情。

9．教练不得收取学员馈赠,包括物品，钱财，打车,吃饭,娱乐等，更不能收取小

费。

10.所有教练包括私教不能私下接受学员聘用，收取费用或不按俱乐部规定收

费，一经发现立刻开除，并