原创力文档- 1、本文档共3页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
家庭医生2024年服务绩效考核方案--第1页
一、背景介绍
随着老龄化社会的到来，居民的健康需求日益增长。以家庭医生为代
表的基层医疗服务成为保障居民健康的关键环节。为了提高家庭医生服务
的质量和效率，需要建立科学合理的绩效考核体系。
二、目标
家庭医生服务绩效考核的目标是评估家庭医生的工作表现，激励医生
积极提供优质的医疗服务，促进基层医疗服务的全面提升。
三、考核内容
1.处方药品合理用药率：考核家庭医生开具处方药品时的合理用药率，
根据国家药品目录、临床指南等相关政策规定，避免滥用抗生素及其他激
素药物。合理用药率应达到90%以上。
2.处方药品医保报销率：考核家庭医生开具的处方药品医保报销比例，
要求在医保目录范围内，确保符合政策规定。医保报销率应达到95%以上。
3.慢性病患者管理指导率：考核家庭医生对患有慢性病的居民进行管
理指导的比例，包括饮食、运动、药物治疗等方面的指导。慢性病患者管
理指导率应达到80%以上。
4.服务满意度：通过居民满意度调查，考核家庭医生的服务态度、沟
通能力、医疗技术水平等方面的表现。满意度得分应达到80分以上。
5.门诊复诊率：考核家庭医生诊断和治疗的效果，通过复诊率来评估。
门诊复诊率应在20%左右。
四、考核指标权重
家庭医生2024年服务绩效考核方案--第1页
家庭医生2024年服务绩效考核方案--第2页
考核指标的权重如下：
处方药品合理用药率：20%
处方药品医保报销率：20%
慢性病患者管理指导率：20%
服务满意度：20%
门诊复诊率：20%
五、考核办法
1.每位家庭医生的绩效考核由所在医疗机构负责评估。
2.考核周期为一年，分为两个阶段进行考核，上半年和下半年各占
50%。
3.评估方式包括统计数据分析和居民满意度调查。
4.绩效考核结果将以奖金形式给予家庭医生，用以激励医生提供优质
的家庭医生服务。
六、监督与奖惩
1.考核结果将进行公示，提高透明度，以促进家庭医生的积极性。
2.对于绩效考核优秀的家庭医生，给予表彰和奖励。
3.对于绩效考核不合格的家庭医生，将给予适当的警告和培训。
七、总结
家庭医生2024年服务绩效考核方案--第2页
家庭医生2024年服务绩效考核方案--第3页
通过建立科学合理的绩效考核体系，加强家庭医生的服务质量和效率
的监督和激励，能够促进基层医疗服务的全面提升，更好地满足居民的健
康需求，为构建健康中国贡献力量。
家庭医生2024年服务绩效考核方案--第3页
文档评论（0）