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客运站出站检查员岗位职责

一、岗位概述

客运站出站检查员是负责确保乘客在离开客运站前进行安全检查的

岗位。他们负责检查乘客的身份证、票证和行李，以确保安全和秩序，

并提供必要的协助和服务。

二、岗位职责

1.坚守岗位，保障客运站出站区域的安全和秩序。

2.检查乘客的身份证件和票证，确保其有效性和合法性。

3.检查乘客的行李，确保其中不携带危险品或违禁物品。

4.协助乘客排队和顺利出站，维护出站秩序。

5.提供乘客咨询和指引服务，解答乘客的问题和需求。

6.协助处理乘客的投诉和纠纷，维护客运站形象和声誉。

7.配合其他相关部门进行紧急救援和应急处置。

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8.定期参加培训，提高专业知识和技能水平。

9.遵守客运站的各项规章制度和工作纪律。

三、任职要求

1.具备高中及以上学历，能够熟练使用电脑和办公软件。

2.具备良好的身体素质，能够承受较长时间站立和工作压力。

3.具备良好的语言表达和沟通能力，能够与乘客进行有效的

交流。

4.具备较强的责任心和服务意识，能够细心、耐心地为乘客

提供服务。

5.具备较强的解决问题和处理纠纷的能力，能够冷静应对各

种突发情况。

6.具备较强的团队合作精神，能够与其他岗位密切配合，共

同维护客运站的秩序和安全。

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四、工作环境

1.客运站出站检查员的工作时间一般为轮班制，需要在早、

中、晚三个时段进行工作。

2.工作地点主要在客运站的出站区域，需要长时间站立和室

外工作。

3.工作环境可能存在噪音、灰尘和高温等不良因素，需要注

意劳动保护和个人卫生。

五、总结

客运站出站检查员作为客运站安全管理的关键岗位，承担着确保乘

客出站区域安全和秩序的重要职责。他们通过对乘客的身份证、票证

和行李进行检查，保障客运站的安全和秩序，并提供必要的服务和协

助。因此，客运站出站检查员需要具备高中及以上学历、良好的身体

素质、语言表达和沟通能力、责任心和服务意识，以及解决问题和处

理纠纷的能力。勤勉、细心、耐心和团队合作是出站检查员所具备的

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必要品质。此外，他们需要在轮班制和特殊工作环境下工作，因此也

需要具备适应力和抗压能力。通过良好的工作流程和培训，客运站出

站检查员将发挥重要作用，为乘客提供安全、顺畅的出站体验。

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