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突发网络安全事件应急处理制度

1.引言

本文档旨在制定公司突发网络安全事件应急处理制度，以保障

公司网络安全和保护公司重要信息资产。

2.适用范围

本制度适用于公司内部所有员工，包括全职员工、兼职员工和

临时员工。

3.定义

3.1突发网络安全事件

指发生在公司网络系统中，对公司重要信息资产造成或可能造

成损失的突发事件，包括但不限于黑客攻击、病毒感染、数据泄露

等。

3.2应急处理

指在突发网络安全事件发生后，采取的紧急措施和行动，以尽

快恢复受影响的系统，防止事件扩大和进一步损失。

4.突发网络安全事件应急处理流程

4.1事件发现和报告

当员工发现任何突发网络安全事件时，应立即向网络安全部门

报告，并提供尽可能多的相关信息，如事件发生时间、受影响的系

统、可能的原因等。

网络安全部门接到报告后，应立即启动应急响应流程。

4.2应急响应小组组建

网络安全部门应组建应急响应小组，负责处理突发网络安全事

件。

应急响应小组应包括网络安全专家、系统管理员、法务部门代

表等。

4.3事件调查与分析

应急响应小组应立即对事件进行调查和分析，确定事件的性质、

范围和影响程度。

调查过程中，应保证保密性和完整性，避免干扰证据链。

4.4事件处置与恢复

应急响应小组根据调查分析的结果，制定合适的事件处置和恢

复方案。

处理过程中，应及时通知相关部门和人员，并确保按照方案执

行。

4.5事件跟踪和总结

突发网络安全事件结束后，应对事件进行跟踪和总结，分析事

件原因和漏洞，并提出改进措施，以减少类似事件再次发生的可能

性。

5.员工职责

5.1发现事件的员工

应立即向网络安全部门报告，保留尽可能多的现场信息。

5.2受影响部门的员工

应积极配合应急响应小组的工作，提供所需信息和协助。

6.管理措施

6.1员工培训

公司应定期组织网络安全培训，提高员工网络安全意识和应急

处理能力。

6.2系统备份和加固

公司应定期对重要系统进行备份，并加强系统安全加固工作，

以减少突发网络安全事件的风险。

6.3外部合作与协调

公司应与相关机构建立紧密合作关系，并在必要时寻求外部专

业支持与协助。

7.法律责任

7.1违反制度的员工

对故意或过失违反本制度的员工，将依据公司相关规定给予相

应的纪律处分。

对涉及违法行为的员工，公司将配合相关部门进行调查，追究

法律责任。

8.附则

本制度的解释权归公司所有，公司可根据实际情况对本制度进

行调整和补充，调整和补充后的内容将及时通知各部门和人员。

9.生效日期

本制度自发布之日起生效。

以上为突发网络安全事件应急处理制度的内容。请全体员工认

真阅读并按照执行。