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心理健康中心规章制度全

一、总则

第一条心理健康中心（以下简称中心）是为了促进社会大众心理健康，提供心理咨询与治疗、心理健康教育、心理测评及心理研究等服务的重要机构。

第二条本规章制度依据国家相关法律法规、政策及行业标准，结合中心实际情况，旨在规范中心管理，提高服务质量，保障服务对象的权益。

第三条中心全体员工应严格遵守本规章制度，积极参与心理健康事业，为提高我国心理健康水平贡献力量。

二、组织架构与职责

第四条中心设立以下部门：

（一）行政部：负责中心日常行政事务、人事管理、财务管理、资产管理等工作。

（二）心理咨询部：负责提供心理咨询与治疗服务，开展心理健康教育及心理测评工作。

（三）研究部：负责开展心理健康相关研究，撰写研究报告，推动心理健康事业发展。

（四）市场部：负责市场推广、品牌建设、合作洽谈等工作。

第五条中心各部门职责如下：

（一）行政部：

1.负责制定中心内部管理制度，监督执行情况；

2.负责中心人事招聘、培训、考核等工作；

3.负责中心财务管理、资产管理及合同管理等工作；

4.负责中心内部沟通与协调，保障各部门工作顺利进行。

（二）心理咨询部：

1.负责为服务对象提供专业、高效的心理咨询与治疗服务；

2.负责开展心理健康教育及心理测评工作；

3.负责心理咨询师的选拔、培训及考核工作。

（三）研究部：

1.负责开展心理健康相关研究，撰写研究报告；

2.负责心理健康事业发展策略的制定与实施；

3.负责与国内外心理健康机构交流与合作。

（四）市场部：

1.负责制定中心市场推广策略，实施市场推广活动；

2.负责中心品牌建设及形象宣传；

3.负责与合作伙伴建立良好合作关系，拓展业务范围。

三、服务规范

第六条中心遵循以下服务原则：

（一）尊重服务对象的人格尊严，保护其隐私；

（二）遵循心理咨询与治疗的专业伦理，提供高质量的服务；

（三）注重服务对象的权益保障，合理收费；

（四）持续改进服务质量，提高服务满意度。

第七条中心心理咨询部服务流程：

（一）预约咨询：服务对象可通过电话、网络等方式预约咨询服务；

（二）接待咨询：咨询师在约定时间内接待服务对象，了解其需求；

（三）咨询与治疗：咨询师根据服务对象的需求，提供专业的心理咨询与治疗；

（四）咨询结束：咨询师与服务对象共同总结咨询成果，制定后续服务计划；

（五）回访与跟踪：中心对服务对象进行回访，了解咨询效果，提供持续关注。

第八条中心心理咨询部服务内容：

（一）心理健康评估：为服务对象提供心理测评，了解其心理健康状况；

（二）心理咨询：为服务对象提供一对一的心理咨询服务；

（三）心理治疗：为服务对象提供心理治疗服务，帮助其解决心理问题；

（四）心理教育：为服务对象提供心理健康知识普及，提高心理素质；

（五）心理康复：为服务对象提供心理康复服务，帮助其恢复正常生活。

四、员工管理

第九条中心员工应具备以下基本素质：

（一）遵守国家法律法规，具有良好的职业道德；

（二）具备相关专业知识，持有心理咨询师资格证书；

（三）具备良好的沟通能力，关爱服务对象；

（四）具备团队合作精神，共同推进中心发展。

第十条中心员工招聘与选拔：

（一）招聘：中心根据业务发展需求，发布招聘信息，选拔合适人才；

（二）选拔：中心对招聘人员进行面试、笔试等选拔方式，确保选拔质量。

第十一条中心员工培训与考核：

（一）培训：中心定期组织员工培训，提高员工业务水平；

（二）考核：中心对员工进行定期考核，评估员工工作表现。

五、财务管理

第十二条中心财务管理遵循以下原则：

（一）合法合规：严格遵守国家财务法律法规，确保财务安全；

（二）规范操作：严格执行财务管理制度，确保财务信息真实、完整；

（三）效益最大化：合理使用资金，提高资金使用效益；

（四）内部监控：建立健全内部监控系统，预防财务风险。

第十三条中心财务管理部门职责：

（一）制定财务管理制度，监督执行情况；

（二）负责中心财务预算、决算及财务分析；

（三）负责中心资产、负债及所有者权益的管理；

（四）负责中心财务报表的编制及审计工作。

六、安全与保密

第十四条中心高度重视服务对象的安全与隐私保护，严格遵守以下规定：

（一）保护服务对象隐私：中心员工不得泄露服务对象的个人信息及咨询内容；

（二）确保服务安全：中心提供安全、舒适的服务环境，确保服务对象安全；

（三）预防意外事件：中心制定应急预案，预防意外事件的发生；

（四）加强信息安全管理：中心加强信息系统的安全防护，预防信息泄露。

七、合作与交流

第十五条中心积极开展与国内外心理健康机构的合作与交流，遵循以下原则：

（一）平等互利：在合作与交流中，遵循平等互利的原则，实现资源共享；

（二）优势互补：发挥各自优势，共同推动心理健康事业发展；