电商行业个性化购物体验提升方案.doc

电商行业个性化购物体验提升方案

TOC\o1-2\h\u27936第1章个性化购物体验概述 4

138141.1个性化购物体验的定义与价值 4

97131.2国内外个性化购物体验发展现状 4

75461.2.1国外发展现状 4

111711.2.2国内发展现状 4

3301.3个性化购物体验的关键技术 4

9377第2章电商用户行为分析 5

81042.1用户行为数据采集 5

188462.1.1用户基本信息采集 5

235672.1.2用户行为数据采集 5

39522.1.3用户社交数据采集 5

87302.2用户行为数据分析 6

237822.2.1数据预处理 6

103872.2.2用户行为特征提取 6

51302.2.3数据分析方法 6

240932.3用户画像构建 6

129732.3.1用户标签体系 6

215282.3.2用户画像构建方法 7

11318第3章个性化推荐系统设计 7

250033.1推荐系统概述 7

284273.2协同过滤推荐算法 7

184603.3内容推荐算法 7

230483.4深度学习在推荐系统中的应用 8

10968第四章购物路径优化 8

191664.1用户购物路径分析 8

2224.1.1购物路径环节划分 8

297844.1.2用户购物路径数据采集与分析 8

47174.2购物路径优化策略 8

255564.2.1首页布局优化 8

279334.2.2搜索与筛选优化 9

60034.2.3商品详情页优化 9

188984.2.4购物车与结算优化 9

211904.3购物路径引导与个性化推荐 9

315234.3.1购物路径引导 9

35994.3.2个性化推荐 9

28721第5章个性化搜索与导航 9

318165.1个性化搜索技术 9

304665.1.1个性化搜索原理 10

180535.1.2个性化搜索应用 10

7285.2智能语音与搜索 10

203505.2.1智能语音原理 10

77105.2.2智能语音在搜索中的应用 10

102985.3个性化导航设计 10

114875.3.1个性化导航原理 10

264175.3.2个性化导航设计方法 10

3051第6章营销活动个性化策略 11

239026.1营销活动个性化概述 11

148596.2个性化优惠券推送 11

166736.2.1用户行为分析 11

255926.2.2优惠券类型多样化 11

258186.2.3智能推送时机 11

125316.3个性化促销活动设计 11

326696.3.1主题促销活动 12

238536.3.2限时抢购 12

1316.3.3个性化推荐 12

226256.3.4社交互动 12

26962第7章商品展示个性化设计 12

46897.1商品展示策略概述 12

213967.1.1数据驱动的商品推荐 12

112597.1.2多维度商品排序 12

70097.1.3场景化展示 12

153107.2图片与视频展示优化 13

177557.2.1高质量图片制作 13

10597.2.2视频展示内容丰富 13

86287.2.3互动性展示设计 13

140097.33D展示与虚拟试衣技术 13

317947.3.13D展示技术 13

299797.3.2虚拟试衣技术 13

270257.3.3个性化定制 13

32013第8章个性化交互体验优化 13

12018.1个性化交互设计原则 13

106058.1.1用户画像精准定位 13

170078.1.2数据驱动的交互优化 14

294958.1.3用户参与度提升 14

310108.2智能客服与即时沟通 14

152428.2.1智能客服系统构建 14

248418.2.2个性化推荐与客服对话结合 14

119928.2.3即时沟通功能优化 14

156698.3个性化评论与问答互动 14

211698.3.1个性化评论展示 14

63228.3.2问答互动机制设计 14

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