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公司服务承诺书范文7篇

公司服务承诺书篇1

1服务内容

提供基于有线电视网络的各项业务办理、终端安装与维护、用户咨询与投诉

等各项服务。

2服务标准

2.1坚持使用文明礼貌语言，主动热情地接待用户，全心全意为用户服务。

2.2准确、快捷地受理用户申办的业务，单笔业务用户候时不超过15分钟。

2.3严格按照国家有关规定收取费用，不多收费、滥收费。

2.4用户申请办理有线电视网络终端报装或迁移，若不具备安装条件的，在

48小时内向用户说明。

2.5用户办理完报装或迁移手续后，在72小时内完成终端安装。安装现场

文明施工，保证施工质量，施工完毕将现场清理干净。

2.6全天候受理用户维修投诉电话，一般故障修复不超过24小时，重大故

障不超过48小时，做好用户满意度确认工作。

2.7因网络资源变更、线路检修、设备搬迁、线缆割接、网络及软件升级等

可预见的原因影响用户使用时，应提前24小时向用户公告。

2.8耐心解答用户疑难，尽力为用户提供方便。对有特殊要求或行动不便的

用户，提供上门收费服务。

2.9依法查处违章私接乱挂行为，维护用户合法权益。

3违诺责任与监察

如果您对我们的工作质量和服务态度不满意，请及时投诉举报，我们将在

24小时内给您答复，并及时告知处理结果。

如果因我们的失误给您带来麻烦或不便，我们将向您赔礼道歉，并对相关责

任部门和个人给予严肃查处，决不姑息。

公司服务承诺书篇2

尊敬的：

很高兴能为您们服务，四川一达航空旅游公司是经国际航协、民航管理局、

工商局批准成立，以销售各航空公司机票及国内旅游包机，代办全国旅游，订酒

店为一体的综合性企业，公司以“承诺兑现、服务最好、价格最优”为宗旨。以

“开拓进取;务实创新”为精神，以社会责任感和客户利益为重，始终将国家利

益放在首位，在取得自身经营业绩的同时，致力于探索中国航空代理业的发展道

路，并做出了积极的贡献，赢得了广大客户的信赖和支持。

为了与国际接轨，本公司已加入国际航协(iata)。所有员工均获得国际航协

bsp证书和国内民航上岗证书，在赢得客户好评的同时，本公司率先在西南地区

推出了电话一拨通，机票送手中24小时服务，半小时送票上门，同时推出了客

户“购票积分奖励”方案，并免费上门办理退票、改签等优质售后服务。

在日常工作中，我们联手川航、南航、海航、国航、东航、厦航等三十二家

航空公司能为您做到：

1、代换登机牌：若贵单位有需要，请在半天前电话预约我公司，我们将竭

尽所能为乘机人员办理登机牌，并且优先满足座位要求。

2、信息服务：及时准确向对方提供机票查询，预订及送票服务，同时向贵

单位提供当时电脑显示所有班次、价格、以供选择，并如实提供特价信息。

3、送票服务：对方确定出票后，我公司及时准确为对方确定订单信息，保

证在1小时内送票上门。

4、变更及退票：贵单位机票有变更及退票时，我公司将免费，热情上门办

理。

5、对方有外出公务或差旅安排时，我公司可以为其提供订房，旅游商务考

察等优质特价服务。

6、对方可以签约成为我公司的vip贵宾单位，可以享受先乘机后付款，异

地订回程票享受特价，当日航班目的地天气预报、航班信息以短信方式通知乘机

人员及特价票申请等vip服务。(贵宾卡以卡号为准，可以方便多人使用一卡)

7、协助办理各大航空公司积分里程卡(国航知音卡、川航金熊猫卡等)

8、如有补充请备注：

公司服务承诺书篇3

公司能够发展壮大，公司的服务能够被客户所喜欢，客户的信任是非常重要

的，我司郑重向广大客户做出承诺保证，下列是我们公司服务的承诺书：

公司，是一家实力强，送货快，售后服务好的公司。公司长期以来恪守“质

量取胜，服务第一”的经营宗旨，几年来为近百个国家的政府机关及各大企事业

单位提供送货服务，得到一致好评并结成坚实的合作伙伴关系。

为进一步发展壮大我公司，我们郑重向新老客户承诺：

货物质量的承诺：

公司的发展壮大，离不开客户的信任与支持，而产品的质量则是我公司取得

客户信任和支持的先决条件。“把好质量关”是本公司的一惯宗旨，我公司所