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T供电公司员工职业倦怠影响因素及对策研究.pdf

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    摘要

    随着我国经济的飞速发展，企业竞争日益激烈，组织发展的压力也越来越大，而

    员工正是这种压力最具象的载体。因此，员工群体中职业倦怠现象与日俱增，这给个

    人和公司都带来了很大的不利影响。任何从业人员都可能出现职业倦怠的情况，例如，

    管理、销售、客户服务和公共关系人员都是受职业倦怠影响比较大的群体，尤其是像

    T供电公司这样以行政管理人员、客服人员、基层电工人员为重要组成部分的企业，

    其职业倦怠问题可能更为突出。T供电公司作为负责近百万人、近千家企业用电需求

    的公司，服务群体较大，因此公司对员工的要

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