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精选汽车售后合作服务协议(2024版)

本合同目录一览

1.协议概述

1.1合作双方的基本信息

1.2合作期限

1.3合作内容

2.合作目标与原则

2.1合作目标

2.2合作原则

3.合作方式与职责

3.1合作方式

3.2合作双方职责

4.服务内容与标准

4.1服务项目

4.2服务标准

4.3服务流程

5.质量保证与售后支持

5.1质量保证

5.2售后支持

6.费用与支付

6.1费用构成

6.2支付方式

6.3付款期限

7.合作期限与续约

7.1合作期限

7.2续约条件

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任

9.保密条款

9.1保密信息

9.2保密义务

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同的生效与终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

12.其他约定

12.1不可抗力

12.2合同附件

13.合同解释

14.合同签署

第一部分：合同如下：

第一条协议概述

1.1合作双方的基本信息

1.1.1本协议甲方为（甲方名称），注册地址为（甲方注册地址），法定代表人为（甲方法定代表人姓名），联系电话为（甲方联系电话）。

1.1.2本协议乙方为（乙方名称），注册地址为（乙方注册地址），法定代表人为（乙方法定代表人姓名），联系电话为（乙方联系电话）。

1.2合作期限

1.2.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为（合作期限年数）年。

1.2.2本协议期满后，如双方无异议，可协商续签。

1.3合作内容

1.3.1甲方提供汽车售后维修、保养、零部件供应等服务。

1.3.2乙方负责在指定区域内的汽车售后服务市场推广、客户维护和售后服务实施。

第二条合作目标与原则

2.1合作目标

2.1.1双方共同提升汽车售后服务质量，提高客户满意度。

2.1.2通过合作实现资源共享，降低运营成本，提高经济效益。

2.2合作原则

2.2.1诚实守信，公平互利。

2.2.2尊重市场规则，遵守国家法律法规。

第三条合作方式与职责

3.1合作方式

3.1.1甲方负责提供技术支持、人员培训和市场推广等服务。

3.1.2乙方负责在指定区域内开展售后服务业务，包括但不限于维修、保养、零部件销售等。

3.2合作双方职责

3.2.1甲方职责：

3.2.1.1提供符合国家标准和行业规范的汽车售后服务技术支持。

3.2.1.2定期对乙方进行技术培训和业务指导。

3.2.1.3监督乙方执行本协议，确保服务质量。

3.2.2乙方职责：

3.2.2.1按照甲方提供的技术标准和操作规范，为客户提供优质的售后服务。

3.2.2.2做好客户关系维护，提高客户满意度。

3.2.2.3定期向甲方报告业务运营情况。

第四条服务内容与标准

4.1服务项目

4.1.1汽车维修：包括但不限于发动机、底盘、电器、电子等系统维修。

4.1.2汽车保养：包括但不限于更换机油、三滤、制动液等。

4.1.3零部件供应：提供正品零部件，保证质量。

4.2服务标准

4.2.1严格按照国家相关标准和服务规范进行操作。

4.2.2保证维修、保养作业的及时性、准确性和安全性。

4.2.3提供优质的客户服务，确保客户满意度。

4.3服务流程

4.3.1接待客户，了解故障情况。

4.3.2进行故障诊断，制定维修方案。

4.3.3完成维修、保养作业。

4.3.4客户验收，提供售后服务。

第五条质量保证与售后支持

5.1质量保证

5.1.1甲方保证提供的汽车售后服务质量符合国家相关标准和规范。

5.1.2乙方在执行维修、保养作业时，确保使用正品零部件。

5.2售后支持

5.2.1甲方对乙方提供的技术支持、人员培训和业务指导。

5.2.2乙方对客户提供有效的售后支持，解决客户在使用过程中遇到的问题。

第六条费用与支付

6.1费用构成

6.1.1甲方提供的服务费用。

6.1.2乙方在合作过程中产生的相关费用。

6.2支付方式

6.2.1双方协商确定支付方式和结算周期。

6.2.2乙方按约定时间向甲方支付费用。

6.3付款期限

6.3.1乙方应在收到甲方开具的发票后（付款期限）日内支付费用。

第七条合作期限与续约

7.1合作期限

7.1.1本协议有效期为（合作期限年数）年。

7.1.2本协议期满后，如双方无异议，可协商续签。

7.2续约条件

7.2.1双方合作期间无重大违