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2024年春运工作职责

一、票务管理

票务管理是春运工作的核心环节，需要确保车票的充足、分配、

销售和统计等工作顺利进行。具体职责如下：

1.负责车票的印制、保管和发放，确保车票的供应充足。

2.监控车票的销售情况，及时调整车票的分配方案，确保春运

期间的运输需求得到满足。

3.做好车票的统计和分析工作，提供相关数据支持，为后续工

作提供依据。

二、列车调度

列车调度是春运期间的重要工作，需要确保列车的运行安全、准

点和有序。具体职责如下：

1.负责制定春运期间的列车运行计划，确保列车按照规定的时

间和路线运行。

2.监控列车的运行情况，及时处理突发事件和调整列车运行计

划。

3.与相关部门协调配合，确保列车安全、准时到达目的地。

三、旅客服务

旅客服务是春运工作的重点之一，需要为旅客提供优质、便捷的

服务。具体职责如下：

1.负责旅客的售票、检票、咨询和引导工作，提供及时、准确

的服务。

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2.监控旅客的需求和意见，及时处理旅客的投诉和建议，提升

服务质量。

3.负责车站的清洁卫生和环境维护工作，创造良好的乘车环境。

四、安检工作

安检工作是春运期间的重要安全保障，需要确保旅客和列车的安

全。具体职责如下：

1.负责对旅客和列车进行安全检查，防止危险品和违禁物品进

站上车。

2.监控车站的安全情况，及时发现和处理安全隐患。

3.协助相关部门进行安全宣传和培训工作，提高旅客的安全意

识。

五、疫情防控

疫情防控是春运期间的重要任务，需要采取有效措施预防和控制

疫情的传播。具体职责如下：

1.负责对旅客进行体温检测和健康码查验工作，防止发热和疑

似病例进站上车。

2.宣传疫情防控知识，提高旅客的防护意识和自我保护能力。

以上是简略的回答，供参考。

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