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小区公众管理规定商业经营场所临时管理规约

第一章绪论

1.1编制目的

本文档的编制目的是为了规范小区公众管理中商业经营场

所的临时管理，确保小区居民的生活安宁和环境卫生，提升小

区的整体管理水平。

1.2适用范围

本文档适用于小区内的商业经营场所的临时管理，包括但

不限于商店、餐厅、咖啡馆、便利店等。

第二章商业经营场所临时管理的基本原则

2.1安全管理

商业经营场所的经营者应保证场所的安全，采取必要措施

避免火灾、漏电等事故的发生。商业经营场所应定期进行安全

检查和维护，确保设施设备工作正常。

2.2环境卫生管理

商业经营场所的经营者应保持场所的环境清洁和卫生，定

期清扫、消毒，并保证厨房设施的卫生。垃圾应及时清理并装

入指定垃圾箱，避免对小区环境造成污染。

2.3噪音控制

商业经营场所的经营者应合理安排音响设备和音量，最大

限度地避免对小区居民的生活造成噪音干扰。在夜间等敏感时

段，应减少噪音的产生。

2.4人员管理

商业经营场所的经营者应进行人员管理，确保售货员、服

务员等工作人员具备相应的素质和技能。并对工作人员进行合

理的培训，提高他们的服务意识和服务质量。

第三章商业经营场所临时管理的具体规定

3.1经营范围

商业经营场所的经营者应明确自己的经营范围，并严格按

照许可证上的经营项目经营。不得擅自扩大经营范围或从事超

出许可范围的经营活动。

3.2营业时间

商业经营场所的经营者应按照小区管理规定的营业时间范

围内开展经营活动。在特殊情况下，需要临时调整营业时间的，

应提前向物业公司申请，并经得到批准后方可执行。

3.3商品质量和价格

商业经营场所的经营者应提供符合国家质量标准的商品，

并公示商品价格，不得操纵价格或进行欺诈行为。如发现商品

存在质量问题或价格不公正，居民可向物业公司投诉。

3.4售后服务

商业经营场所的经营者应提供良好的售后服务，给予消费

者必要的保修、退换货等服务。对于投诉和纠纷，应及时解决，

并提供满意的解决方案。

3.5突发事件应急处理

商业经营场所的经营者应制定突发事件应急处理预案，并

将其公示在场所显著位置。在突发事件发生时，应及时组织人

员疏散和处理，保证居民的生命安全和财产安全。

第四章违规处罚措施

4.1警告通知

对于发现商业经营场所存在违规行为的，物业公司将发出

书面警告通知，并要求限期整改，确保符合相关规定。

4.2罚款处理

对于违规行为严重或屡教不改的商业经营场所，物业公司

将依据相关规定给予罚款处理，罚款金额根据具体违规情况确

定。

4.3暂停经营

对于严重违规行为或因整改不力导致严重后果的商业经营

场所，物业公司有权暂停其经营活动，并按规定时间进行复查，

确保整改到位后方可恢复经营。

4.4吊销营业执照

对于情节严重、后果严重的违规行为，物业公司有权向相

关主管部门建议吊销其营业执照，并追究相关经营者的法律责

任。

第五章监督与管理

5.1物业公司监督

物业公司将定期巡查商业经营场所，对违规行为进行监督

和管理。发现问题立即采取措施进行整改或处罚。

5.2居民监督

小区居民对商业经营场所的违规行为有权进行监督，并可

向物业公司投诉。物业公司将根据投诉情况进行核实，并及时

采取相应措施解决问题。

第六章附则

6.1本规约的解释权和修改

本规约的解释权和修改权归物业公司所有，物业公司有权

对规约进行修改和解释，并在小区内进行公告。

6.2生效日期

本规约自发布之日起生效，并用于商业经营场所的临时管

理。

6.3附加说明

本文档仅适用于小区公众管理规定下的商业经营场所的临

时管理，对于特殊情况可另行协商，但必须符合国家法律法规

的相关规定。

以上是关于小区公众管理规定商业经营场所临时管理规约

的详细内容。通过本文档，我们希望能够提高小区商业经营场

所的管理水平，为小区居民提供一个安全、卫生、宜居的生活

环境。