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演讲人：;目录;01;;;工作质量;02;人为关怀定义及内涵;通过关注患者的情感和精神需求，减轻患者痛苦，提高患者满意度。;;03;;某医院护士因工作压力过大，导致精神崩溃，最终选择离职。;压力产生原因剖析;04;积极倾听、有效反馈、尊重他人等，以
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