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呼叫中心员工保密协议5篇

篇1

协议签订日期：XXXX年XX月XX日

协议生效日期：XXXX年XX月XX日

协议双方：

甲方：XX公司

乙方：XX（员工）

鉴于乙方在甲方担任呼叫中心员工，为明确双方的权利和义务，更好地保护甲方的商业机密和客户信息，达成以下保密协议：

一、保密义务

1.乙方必须严格遵守甲方的保密规定，不得泄露甲方的商业机密和客户信息。商业机密和客户信息包括但不限于以下内容：

（1）甲方的商业计划、财务报表、经营策略、客户信息等；

（2）甲方与客户的通信内容、交易记录等；

（3）甲方使用的技术、设备、工具等；

（4）甲方内部管理制度、工作流程等。

2.乙方在履行职责过程中，需要接触到甲方的商业机密和客户信息时，必须事先获得甲方的授权，并按照授权范围进行使用、披露或者分享。

3.乙方不得私自保存、复制、使用或者披露甲方的商业机密和客户信息。如需保存相关信息，必须事先获得甲方的书面同意，并按照甲方规定的保存期限和保存方式进行。

4.乙方不得将甲方的商业机密和客户信息泄露给任何第三方，包括但不限于其他员工、客户、供应商等。

二、违约责任

1.乙方违反本协议规定的保密义务，泄露甲方的商业机密和客户信息时，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。具体责任包括但不限于以下内容：

（1）乙方应赔偿甲方因泄露商业机密和客户信息所造成的全部损失；

（2）乙方应公开向甲方道歉，并消除因泄露信息所带来的不良影响；

（3）乙方应接受甲方依法给予的处罚。

2.乙方违反本协议规定，私自保存、复制、使用或者披露甲方的商业机密和客户信息时，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。具体责任包括但不限于以下内容：

（1）乙方应返还甲方因私自保存、复制、使用或者披露商业机密和客户信息所造成的全部损失；

（2）乙方应公开向甲方道歉，并消除因私自保存、复制、使用或者披露信息所带来的不良影响；

（3）乙方应接受甲方依法给予的处罚。

三、其他约定

1.本协议自双方签字或盖章之日起生效，具有法律约束力。双方应认真履行本协议规定的义务，确保甲方的商业机密和客户信息得到妥善保护。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。双方应妥善保管本协议，确保协议的有效性。

3.如因本协议产生的争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

4.本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。补充协议与本协议具有同等法律效力。

甲方（签字/盖章）：XX公司

法定代表人（签字）：XX

乙方（签字/盖章）：XX（员工）

篇2

协议签订日期：XXXX年XX月XX日

协议生效日期：XXXX年XX月XX日

协议双方：

甲方：XX公司

乙方：XX（员工）

鉴于乙方在甲方担任呼叫中心员工期间，将接触到甲方的商业信息、客户资料等敏感信息，为了维护甲方的商业利益和客户信任，双方特制定以下保密协议：

一、保密义务

1.乙方必须严格遵守保密义务，不得泄露甲方商业信息、客户资料等敏感信息。

2.乙方在甲方任职期间，不得私自保存、复制或泄露甲方相关文件、资料、数据等信息。

3.乙方在甲方任职期间，不得私自使用甲方商业信息、客户资料等敏感信息进行营利活动或其他损害甲方利益的行为。

4.乙方在甲方离职后，仍不得泄露甲方商业信息、客户资料等敏感信息，不得私自保存、复制或泄露甲方相关文件、资料、数据等信息。

二、保密范围

1.甲方商业信息：包括甲方公司的商业计划、商业策略、商业技术、商业合作等商业相关的信息。

2.客户资料：包括甲方公司的客户信息、客户资料、客户交易记录等客户相关的信息。

3.甲方文件、资料、数据等：包括甲方公司的各类文件、资料、数据等，包括但不限于纸质文件、电子文档等。

三、保密措施

1.乙方在任职期间，应妥善保管甲方相关文件、资料、数据等信息，不得私自泄露或外借。

2.乙方在离职后，应将所有甲方相关文件、资料、数据等信息全部归还甲方，并删除所有私自保存的信息。

3.甲方应建立健全的保密制度，加强对商业信息、客户资料等敏感信息的保护。

4.甲方应定期对员工进行保密培训，提高员工的保密意识和保密能力。

四、违约责任

1.乙方如违反本协议约定的保密义务，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。

2.甲方如违反本协议约定的保密措施