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门卫管理制度和岗位职责

一、门卫岗位职责概述

门卫作为单位安全管理的重要一环，承担着维护单位安全、管理出入人员、保障财产安全等多重职责。门卫的工作不仅关系到单位的安全，也影响到单位的形象和工作效率。因此，明确门卫的岗位职责，制定相应的管理制度，确保门卫工作高效、有序进行，显得尤为重要。

二、门卫的核心职责

门卫的核心职责包括但不限于以下几个方面：

1.出入管理

门卫负责对进出单位的人员、车辆进行登记和检查，确保所有出入人员均为合法身份。对于陌生人员，需进行询问并记录相关信息，必要时可要求其出示身份证明。对于外来车辆，需核实其进入目的，并做好登记。

2.安全巡查

门卫需定期对单位内外进行巡查，发现可疑人员或异常情况时，及时上报并采取相应措施。巡查内容包括但不限于门窗是否关闭、监控设备是否正常、周边环境是否安全等。

3.应急处理

在发生突发事件时，门卫需迅速做出反应，采取必要的应急措施，如报警、疏散人员等。同时，需记录事件经过，并协助相关部门进行调查处理。

4.信息传递

门卫作为单位的“信息枢纽”，需及时传递各类信息，包括来访人员的到访、突发事件的报告等。确保信息的准确性和及时性，避免因信息滞后造成的损失。

5.设备管理

门卫需对门禁系统、监控设备等安全设施进行日常检查，确保其正常运转。如发现设备故障，需及时报告并协助维修。

三、门卫的日常工作流程

门卫的日常工作流程应包括以下几个环节：

1.开门与关门

门卫需在规定时间内负责开门和关门，确保单位的正常运作。开门时需提前做好准备，确保门禁系统正常工作。

2.登记与检查

所有进出单位的人员和车辆需进行登记和检查。登记内容包括姓名、身份证号、来访目的、进出时间等。对于外来车辆，需记录车牌号、车型、进入时间等信息。

3.巡逻与监控

门卫需定时进行巡逻，检查单位内外的安全情况。同时，需关注监控画面，发现异常情况及时处理。

4.应急响应

在发生突发事件时，门卫需迅速启动应急预案，采取相应措施，确保人员安全和财产安全。

5.交接班

门卫在交接班时需详细记录当班工作情况，包括出入人员、突发事件、设备故障等，确保信息的连续性和完整性。

四、门卫的行为规范

门卫在工作中应遵循以下行为规范：

1.仪容仪表

门卫应保持良好的仪容仪表，着装整洁，佩戴工作证件，给来访人员留下良好的第一印象。

2.礼貌待人

门卫需以礼貌、热情的态度接待来访人员，耐心解答其疑问，维护单位的良好形象。

3.遵守纪律

门卫应严格遵守单位的各项规章制度，不得擅离职守，不得私自放行未经登记的人员和车辆。

4.保密意识

门卫在工作中接触到的单位内部信息应严格保密，不得随意泄露。

五、门卫的培训与考核

为确保门卫能够胜任岗位职责，单位应定期对门卫进行培训和考核。培训内容包括安全知识、应急处理、礼仪规范等。考核应结合实际工作表现，定期评估门卫的工作能力和服务水平。

六、门卫管理制度的实施

门卫管理制度的实施应得到全体员工的支持与配合。单位应定期组织安全教育活动，提高员工的安全意识，增强对门卫工作的理解与支持。同时，门卫管理制度应根据实际情况进行适时调整，以适应不断变化的安全形势。

七、总结

门卫作为单位安全管理的重要一环，其岗位职责和管理制度的制定与实施至关重要。