QCC基础知识德信诚培训.pptx

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目录QCC概念与意义QCC组建与运作流程质量控制方法与工具应用问题解决技巧与案例分析团队沟通与协作能力提升成果汇报与持续改进计划

01QCC概念与意义PART

QCC(QualityControlCircles)是指由相同、相近或互补之工作场所的人们自发组成数人一圈的小圈团体(又称QC小组,一般6人左右),全体合作、集思广益,按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。QCC定义QCC起源于日本,随着企业管理的不断发展和完善,QCC已经逐渐成为一种全球性的质量管理方法。在中国,QCC也得到了广泛的应用和推广。QCC发展历程

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