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2024年合规操作学习心得

建设银行能够成功上市并且在激烈的市场竞争中站稳脚跟，很大

程度上源于一系列新政策的出台。决策者能够高瞻远瞩，抓住市场动

向，不失时机地制订新的政策，让建设银行的业务有了突飞猛进的发

展。

一个敢于打破陈旧观念、探求发展的银行、具有生命力的银行、

具有创造力的银行、更具有竞争力的银行，没有规矩不成方圆，建设

银行的决策者在大力发展新业务、开发新产品的同时，更不忘风险无

时不在的行业特点，制订相应的政策防范风险，只有这样，建行的事

业才能持续、健康、快速的发展。

做事情要合规，作为一名前台员工，我深深的感受到合规操作的

重要性，如果每一名员工都能按照规范化操作，我们的业务还有更大

的发展空间。

我在平常的工作中，作为服务窗口的一名员工，心中要牢记“客

户至上”、“以客户为中心”的宗旨，严格按照规范化操作中的“九

步服务”来接待每一位客户。记得一次给一位客户办理业务，进来的

时候是有一点火气的，我严格按照规范化服务中的标准去做，但一直

都没能缓解客户的情绪，直到客户办理完业务，起身将大额现金存入

帐户后将存折双手递给客户，客户转身要走时，又回过头来，微笑着

看着我，说了一声谢谢，我也朝客户微笑道：不客气，并且____客户

满意轻松地离开柜台。

规范化对于每位员工来说都不能只是口头上的，或是写在书面上

的，而是要求我们切实运用到实际中去，或许在实施过程中，我们会

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遇到这样、那样的困难，但是只要我们用心去做，就会发现它其实并

不难。

让我们都行动起来吧，合规经营、合规操作、规范管理，把我们

共同的事业推向一个更高的起点。

2024年合规操作学习心得（2）

随着社会发展的不断进步，法律法规对企业和个人的合规要求也

越来越高。作为一名企业人员，我积极主动地参与了2024年的合规操

作学习，并且把所学到的知识应用到了日常的工作中。在这里，我将

分享我的学习心得，主要包括以下几个方面。

首先，合规操作的意义和目标。在学习课程的过程中，我们深刻

认识到了合规操作的重要性。合规操作不仅可以帮助企业避免违法违

规行为，降低法律风险，还可以提高企业的声誉和竞争力。合规操作

的目标是确保企业在商业活动中遵守适用的法律法规，保护员工权

益，维护公平竞争的市场环境。

其次，学习中我们详细研究了相关的法律法规。了解法律法规是

进行合规操作的前提。我们以国家和地方的法律法规为主线，学习了

中华人民共和国宪法、民法总则、刑法、行政法、劳动法等法律法规

的基本要求和规定。通过学习，我对这些法律法规的内容和适用有了

更加深入的了解，能够意识到在工作中遵守法律法规的重要性，也知

道了如何应对遇到的不同法律法规问题。

第三，学习过程中我们不仅了解了法律法规的要求，还了解了它

们的背景和出台的目的。了解它们的背景和目的有助于我们更好地理

解法律法规的内涵和精神，在实践中更好地应用法律法规。比如，我

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们学习了《中华人民共和国企业法》的背景和出台的目的是为了规范

企业的经营行为，推进企业健康发