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民营口腔门诊部市场推广职责

一、市场推广经理岗位职责

1.市场调研与分析：负责收集和分析市场信息，了解行业动态、竞争对手情况及客户需求，制定相应的市场推广策略。

2.品牌建设：制定品牌推广计划，提升门诊部的品牌知名度和美誉度，确保品牌形象的一致性和专业性。

3.推广活动策划：设计并实施各类市场推广活动，包括线上线下活动、健康讲座、义诊等，吸引潜在客户，提高客户参与度。

4.客户关系管理：建立和维护客户数据库，定期与客户沟通，了解客户反馈，提升客户满意度，促进客户转介绍。

5.营销渠道拓展：开拓新的营销渠道，寻找合作伙伴，建立战略联盟，提升市场覆盖率。

6.预算管理：制定市场推广预算，合理分配资源，控制推广成本，确保各项活动的经济效益。

7.效果评估：对市场推广活动进行效果评估，分析活动的成功与不足，提出改进建议，为后续活动提供参考。

二、市场推广专员岗位职责

1.内容创作：负责撰写市场推广所需的文案，包括宣传册、海报、社交媒体内容等，确保信息传达的准确性和吸引力。

2.社交媒体管理：管理门诊部的社交媒体账号，定期发布相关内容，增加粉丝互动，提升品牌曝光率。

3.活动执行：协助市场推广经理执行各类市场活动，负责活动现场的布置、物料准备及客户接待，确保活动顺利进行。

4.数据收集与分析：收集市场推广活动的数据，进行初步分析，提供数据支持，帮助优化推广策略。

5.客户反馈收集：定期收集客户对门诊部服务的反馈，整理并汇报，协助改进服务质量。

三、市场推广助理岗位职责

1.日常事务处理：协助市场推广团队处理日常事务，包括文件整理、会议安排、资料准备等，确保团队运作顺畅。

2.市场信息收集：负责收集行业相关信息，关注市场动态，定期汇报，支持市场推广决策。

3.物料管理：协助管理市场推广所需的物料，包括宣传册、礼品等，确保物料的及时供应和合理使用。

4.客户资料维护：维护客户数据库，确保客户信息的准确性和完整性，支持市场推广活动的开展。

5.活动协助：参与市场活动的筹备和执行，协助团队完成各项任务，提升活动效果。

四、线上推广专员岗位职责

1.网站管理：负责门诊部官方网站的内容更新与维护，确保信息的及时性和准确性，提升用户体验。

2.搜索引擎优化：制定并实施SEO策略，提高网站在搜索引擎中的排名，增加网站流量。

3.在线广告投放：负责在线广告的投放与管理，监测广告效果，优化广告策略，提升投资回报率。

4.社交媒体营销：制定社交媒体营销计划，策划线上活动，增加品牌曝光，吸引潜在客户。

5.数据分析：定期分析线上推广数据，评估推广效果，提出改进建议，优化推广策略。

五、客户服务专员岗位职责

1.客户咨询接待：负责接听客户咨询电话，解答客户疑问，提供专业的口腔健康知识，提升客户满意度。

2.预约管理：协助客户进行预约，合理安排医生的接诊时间，确保门诊部的接诊效率。

3.客户关系维护：定期与客户保持联系，了解客户的需求和反馈，促进客户的再次就诊。

4.投诉处理：及时处理客户投诉，妥善解决问题，维护门诊部的良好形象。

5.服务质量监控：定期收集客户反馈，分析服务质量，提出改进建议，提升客户体验。

六、市场推广团队协作职责

1.团队沟通：定期召开团队会议，分享市场信息和推广经验，促进团队成员之间的沟通与协作。

2.资源共享：建立资源共享机制，确保市场推广所需的资料和信息能够及时传递，提升工作效率。