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摘要
近年来,随着市场竞争日益激烈,越来越多的商业银行开始意识到员工是企业的优
质资产。员工满意度在提升员工工作效率、实现商业银行经营计划和战略目标、提高市
场竞争力等方面有着重要作用。如果商业银行始终忽视员工满意度的重要性,那么很可
能降低员工的积极性,流失优质人才,失去企业竞争力。
本研究选取Z银行XY分行作为案例,参照国内外的研究成果和员工满意度的相关
理论,对Z银行XY分行的人力资源管理状况及员工的满意程度进行了深入的分析和探
讨,找出企业在员工满意度方面存在的问题和原因,提出
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