软件更新升级服务协议范本(2024版).docxVIP

软件更新升级服务协议范本(2024版)

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同术语

1.2上下文

2.服务内容

2.1软件更新

2.2软件升级

2.3技术支持

2.4培训与文档

3.服务期限

3.1服务开始日期

3.2服务结束日期

3.3续约条款

4.服务费用

4.1费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

5.服务交付

5.1交付方式

5.2交付时间

5.3交付地点

6.软件版本更新

6.1更新频率

6.2更新内容

6.3更新通知

7.软件版本升级

7.1升级条件

7.2升级流程

7.3升级费用

8.技术支持服务

8.1支持方式

8.2支持时间

8.3支持范围

9.知识产权

9.1软件著作权

9.2专利权

9.3商标权

10.保密条款

10.1保密义务

10.2保密信息的定义

10.3保密期限

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任承担

11.3违约赔偿

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

12.3争议解决程序

13.合同生效与终止

13.1合同生效条件

13.2合同终止条件

13.3合同解除

14.其他条款

14.1通知方式

14.2合同附件

14.3合同解释权

14.4合同修改与补充

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同术语

1.1.1“软件”指乙方提供的特定软件产品；

1.1.2“更新”指乙方提供的对现有软件进行功能性、性能性或安全性的改进；

1.1.3“升级”指乙方提供的对现有软件进行重大改进，包括新增功能、改进界面或底层架构等；

1.1.4“服务”指乙方根据本合同提供的软件更新、升级和技术支持等；

1.1.5“服务期限”指本合同约定的服务起始日至终止日期；

1.1.6“费用”指乙方根据本合同约定向甲方收取的服务费用；

1.1.7“保密信息”指双方在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密或其他非公开信息。

2.服务内容

2.1软件更新

2.1.1乙方应在服务期限内，根据市场需求和技术发展，对软件进行定期更新；

2.1.2更新应包括但不限于修复已知缺陷、提升性能和增强安全性；

2.1.3乙方应在更新完成后，向甲方提供更新说明和更新后的软件版本。

2.2软件升级

2.2.1乙方应按照甲方需求，在服务期限内提供软件升级服务；

2.2.2升级服务应包括但不限于新增功能、改进界面或底层架构等；

2.2.3乙方应在升级完成后，向甲方提供升级说明和升级后的软件版本。

2.3技术支持

2.3.1乙方应提供技术支持服务，包括但不限于解答甲方在使用过程中遇到的技术问题；

2.3.2技术支持服务应通过电话、电子邮件、远程协助等方式提供；

2.3.3技术支持服务时间为周一至周五，工作日上午9:00至下午18:00。

2.4培训与文档

2.4.1乙方应在服务期限内，为甲方提供至少一次软件使用培训；

2.4.2乙方应提供详细的软件操作手册和使用说明文档；

2.4.3乙方应在必要时对文档进行更新和完善。

3.服务期限

3.1服务开始日期

3.1.1本合同服务期限自双方签字盖章之日起计算；

3.1.2服务期限为一年。

3.2服务结束日期

3.2.1本合同服务期限到期后，如双方未续签，则视为服务结束。

3.3续约条款

3.3.1如双方同意续签，应在服务期限到期前一个月提出书面续约申请；

3.3.2续约期限、服务内容和服务费用等可由双方协商确定。

4.服务费用

4.1费用总额

4.1.1本合同服务费用总额为人民币______元。

4.2费用支付方式

4.2.1甲方应按照本合同约定的金额和时间，通过银行转账或现金支付方式向乙方支付服务费用。

4.3费用支付时间

4.3.1甲方应在服务开始后第一个月内支付第一个月的服务费用；

4.3.2甲方应在每月的____日支付当月的服务费用。

5.服务交付

5.1交付方式

5.1.1乙方应以电子邮件、远程协助等方式向甲方提供软件更新、升级和技术支持服务。

5.2交付时间

5.2.1乙方应在服务期限内按照约定时间完成软件更新、升级和技术支持服务。

5.3交付地点

5.3.1本合同服务交付地点为甲方所在地。

6.软件版本更新

6.1更新频率

6.1.1乙方应确保在服务期限内每月至少发布一次软件更新。

6.2更新内容

6.2.1更新内容应包括但不