原创力文档- 1、本文档共21页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
实力商家产品
内训版;;;;;经营大类;;尊贵身份一----实商牛标贯穿全网脱颖而出;尊贵身份二----专享旺铺高端大气;;;;;;女装收费细则;;;;品控点：
禁止承诺申请“实力商家”后曝光量增长的具体数字。
禁止承诺“实力商家”报名申请通过的概率与结果。
禁止将“实力商家”与“天猫、京东”等外部产品进行比较。
禁止将“实力商家”与“诚信通“进行优劣比较。
禁止利用“实力商家”做不当卡单。〔例如：只要你办理了诚信通，就能申请到“实力商家”；只有充值了网销宝，才能申请到“实力商家”〕
禁止虚构或夸大“实力商家”的背景、内容、数据、展示效果、客户权益等〔包括但不限于流量、曝光、成交、位置〕等，一切以官方公布的资料为准。
禁止使用非事实的成功故事刺激客户。
以上品控点或“实力商家”相关知识点，假设销售传递错误，不管是日常品控监察或引发客户投诉，处分均参照《销售效劳事业部员工纪律制度补充规定》执行。
必说点：
必须告知客户申请“实力商家”费用包含技术效劳费年费〔女装5.8、其他行业2.8〕和实时划扣技术效劳费〔细节可让客户参考网站统一公示标准〕。
必须告知客户申请“实力商家”需要上传相关的证照和资质，并通过审核缴纳相关费用。
必须告知FERR客户“实力商家”报名审核无论是否通过，“诚信通”均无法退款。
必须告知客户申请“实力商家”，必须开通“实力商家保障效劳”，效劳包括7天包换、材质保障、发货保障，并缴存足额保证金1.6万。;1、?一个诚信通账号是否可以报多个店铺类型？
答：不可以，为了聚焦企业实力，彰显核心优势，一个诚信通账号只能在源头厂家、官方旗舰店、品牌代理店中选择一种店铺类型
2、一个公司多个诚信通账号是否都能申请实力商家？
答：可以，各诚信通账号的技术效劳费独立缴纳和结算，互不相关。
3、品牌馆商家是否能申请实力商家？
可以申请，并且在申请流程中会自动将品牌馆的信息同步过来。一但实力商家效劳成功开通后，未经过实力商家审核的品牌和类目对应的产品信息，将立即下架。建议商家在???力商家中提交的品牌信息和原先品牌馆保持一致。
4、实力商家效劳开通后，开通前发布的产品信息是否受影响
答：开通实力商家后，假设开通前发布的产品信息所属品牌/类目与实力商家审核通过的品牌/类目不符，那么不符的产品信息将会下架。
例：某商家在开通实力商家之前发布了女装下面的A品牌的产品，入驻后申请的经营品牌为B，那么原有的A品牌信息会下架，且未来只能发布B品牌的产品信息
5、?在协议期内〔按自然年〕，实力商家效劳是否可以一直享受？
假设商家违反实力商家效劳协议〔例如提供虚假资质、诚信通断约、保证金缺乏等〕，或违反阿里巴巴效劳的任一条款，会造成实力商家效劳暂停或终止，故建议商家一直保持各项资质符合开通时的标准
6、实力商家是否允许退出？
答：除违规清退外，不允许主动退出
7、什么时候可以申请开实力商家技术效劳费的发票？
年费发票申请时间：2015年创立，且后续交易成功的订单，以最后一笔交易成功的时间往后推60天即为结算日，进行年费结算，年费结算完成之后可以申请开具年费发票；
实时划扣费每个月第四个工作日可申请开具上一个自然月发票
文档评论（0）