三人行专业化销售流程图样本.pdfVIP

转简介

筹划活动

服务收集名单

收单电话邀约

跟单

集中赢

成交

筹划活动

筹划活动是制定详细工作筹划及各项销售活动目的。筹划活动是业务起点，订立明晰而详细目的

是成功第一步，先进业务高手一定是筹划高手。

筹划活动涉及

一、设定目的：明确、详细、数字化、可实现、有时间限制、视觉化、公开承诺。

1、收入目的：制定年收入、月收入

2、晋升目的：年度晋升目的、三个月晋升目的

3、业绩目的：年度、月度、公司奖励筹划目的

4、客户目的：依照收入、业绩目的制定成交客户目的和准客户目的

5、邀约目的：每次集中赢邀约目的及电话数

6、名单目的：保持足够名单数

二、制定筹划：制定月、周、日筹划，月初填写工作日记。

1、收集名单筹划：每月月初抽出一定期间专门用来收集名单，每次拜访收集名单

2、拜访客户筹划：每周安排至少三次拜访客户

3、转简介筹划：向每一位见到客户和朋友谋求转简介和收集名单

4、老客户再销售筹划：每月安排五次老客户拜访，再次销售其她产品

5、编写行事历：月初依照公司研讨会、大课等订立月度行事历

6、每日填写工作日记：规划每天工作安排和填写记录。

收集名单

收集名单前信念：

知名销售大师乔·吉拉德说过：“看到人在走，好像看到钱在动！”因此，需要咱们协助公司以及

个人都无处不在，需要咱们要把协助公司找出来，第一步就是把她公司和她老板名单找到。

有效名单原则

1、全名

2、职位（总经理、董事长等）

3、办公电话、手机

4、公司名称

优质名单特点；

有需求、有购买力公司

公司人数在10-3000人

总经理、董事长、人力资源部经理

带手机号码名单

尽量是某些生产加销售型公司，成交概率会较大

电话邀约

通过使用电话、传真、信件、E-mail等通信技术来实既有筹划、有组织、有方略、

并且高效率发展准顾客，扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客、增长附加值等市场

行为营销手段，并通过电话促成成交办法称为电话行销。

电话行销核心理念：

1、电话是咱们桌上一座宝藏

2、电话是咱们公司公关、形象代言人

3、每一通电话都是有价值，值钱

4、打电话是简朴有效，创造业绩通道

5、打电话是一种心理学游戏，打电话从赞美顾客开始

6、想打好电话一方面要体现出强烈自信心

7、电话行销是一种信心传递，情绪转移

8、打电话是一种细节艺术、魔鬼出身于细节

9、打电话是创造人脉最快工具

电话邀约特殊观念

1、电话邀约=电话筛选：咱们不是要在乎10个中有9个不行，而是得到了10个中那1个。

2、打电话不是个苦差事，而是省时省力一项工作。

3、电话反映可以拟定哪些人我可以继续跟进，并可拟定跟进方式。

如何能成为电话邀约高手？

1、纯熟基本话术

2、充分有效名单

3、打电话前做过客户筛选

4、理解客户基本状况，话术有针对性

5、情绪较好，听起来很舒服

6、话不罗嗦，能钩起客户好奇心

7、异议解决较好，接口不久

8、量大

电话邀约训练

1、背熟：新人一定要背基本话术，可有效减少废话

2、练熟：脱稿练习，练到对话自然为止

3、通关：没有检查就没有执行

4、应变：应变要快，解决异议要变成“下意识”

5、抗拒点话术总结：不断总结，创新

电话行销前准备

1、三种颜色笔：红、黑、蓝

2、便签纸

3、16开大本子，在本子里记录：公司简称、名单来源、联系人、职务、电话、评分、

谈话内容简记、时间

4、同类名单放在一起，同类电话一起打

5、传真件。（随时随处准备发传真）5分钟之内发传真，当天在公司，半小时之内回答；

当天不在公司第二天回话，十点后来跟踪联系。

电话行销时间管理：

1、列名单、列电话