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销售与运营计划（SOP）测测试题（含答案）
需求是指一定时期、一定的价格水平下，消费者愿意购买的商品数量。
对
错(正确答案)
为了处理脏数据、删除重复信息、纠正存在的错，并实现数据一致性而对收集到的数据进行重新审查和校验的过程称为数据清洗。
对(正确答案)
错
预测工作表法可以看作是函数与图标的功能组合，从历史数据分析出业务发展趋势，并以图表的形式展现出来，直观地展示业务发展方向或趋势。
对(正确答案)
错
客户稳定性是衡量核心企业与其合作客户之间建立长期合作关系或出现多次重复合作现象的指标。
对(正确答案)
错
客户关系管理是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术
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