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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
电信服务协议书标准范本(2024版)
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1定义
1.2解释
2.服务内容与范围
2.1服务内容
2.2服务范围
3.服务期限与费用
3.1服务期限
3.2费用结构
3.3费用支付方式
4.服务质量保证
4.1服务质量标准
4.2服务质量保证措施
5.用户权益保护
5.1用户隐私保护
5.2用户权益保障措施
6.违约责任
6.1违约行为
6.2违约责任承担
7.争议解决
7.1争议解决方式
7.2争议解决程序
8.法律适用与争议管辖
8.1法律适用
8.2争议管辖
9.合同的生效与终止
9.1合同生效条件
9.2合同终止条件
10.通知与送达
10.1通知方式
10.2送达方式
11.合同变更与解除
11.1合同变更
11.2合同解除
12.合同附件
12.1附件一：服务明细
12.2附件二：用户协议
13.其他约定
13.1其他约定事项
13.2其他约定内容
14.合同签署与生效
14.1签署日期
14.2合同生效日期
第一部分：合同如下：
第一条定义与解释
1.1定义
本合同中，“服务”指乙方为甲方提供的电信服务，包括但不限于电话、互联网接入、数据传输、增值服务等。
“用户”指签订本合同的甲方。
“合同”指本电信服务协议书。
“费用”指甲方根据本合同约定的内容，向乙方支付的费用。
“违约”指任何一方违反本合同约定的义务。
1.2解释
本合同中的“本合同”指本电信服务协议书。
“乙方”指提供电信服务的乙方公司。
“甲方”指使用电信服务的甲方用户。
第二条服务内容与范围
2.1服务内容
（1）固定电话服务；
（2）宽带互联网接入服务；
（3）数据传输服务；
（4）增值服务。
2.2服务范围
（1）乙方公司服务区域；
（2）乙方公司合作运营商服务区域。
第三条服务期限与费用
3.1服务期限
本合同的有效期为一年，自合同签订之日起计算。
3.2费用结构
（1）固定电话服务费；
（2）宽带互联网接入服务费；
（3）数据传输服务费；
（4）增值服务费。
3.3费用支付方式
甲方应按照乙方要求，在服务期限内一次性支付全部费用。
第四条服务质量保证
4.1服务质量标准
乙方保证提供的服务质量符合国家有关电信服务标准。
4.2服务质量保证措施
（1）建立健全服务质量管理体系；
（2）定期对服务进行检测和评估；
（3）对用户反馈的问题及时处理。
第五条用户权益保护
5.1用户隐私保护
乙方承诺对用户的个人信息严格保密，未经用户同意，不得向任何第三方泄露。
5.2用户权益保障措施
（1）设立用户服务，及时解决用户问题；
（2）提供用户服务协议，明确双方权利义务；
（3）对损害用户权益的行为进行追责。
第六条违约责任
6.1违约行为
（1）乙方未按约定提供电信服务；
（2）甲方未按约定支付费用；
（3）任何一方违反本合同约定的其他义务。
6.2违约责任承担
（1）乙方未按约定提供电信服务的，甲方有权要求乙方承担违约责任；
（2）甲方未按约定支付费用的，乙方有权要求甲方承担违约责任；
（3）任何一方违反本合同约定的其他义务，应承担相应的违约责任。
第七条争议解决
7.1争议解决方式
本合同的争议解决方式为协商，协商不成则提交仲裁委员会仲裁。
7.2争议解决程序
（1）双方在争议发生后，应友好协商解决；
（2）协商不成，任何一方均可向合同签订地仲裁委员会申请仲裁；
（3）仲裁委员会受理后，按照仲裁规则进行仲裁。
第一部分：合同如下：
第八条法律适用与争议管辖
8.1法律适用
本合同的订立、效力、解释、履行、变更、解除及争议解决均适用中华人民共和国法律。
8.2争议管辖
如双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。
第九条合同的生效与终止
9.1合同生效条件
本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。
9.2合同终止条件
（1）合同约定的服务期限届满；
（2）双方协商一致解除合同；
（3）因不可抗力导致合同无法履行；
（4）合同约定的其他终止情形。
第十条通知与送达
10.1通知方式
（1）书面通知；
（2）电子邮件；
（3）传真；
（4）其他双方约定的方式。
10.2送达方式
通知送达以实际收到为准。以书面通知方式送达的，自通知发出之日起第三日视为送达。
第十一条合同变更
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