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护理人员排班流程及管理制度

一、制定目的及范围

为提升护理服务质量，保障患者的安全与健康，特制定本护理人员排班流程及管理制度。本制度适用于医院所有护理部门，涵盖日常排班、特殊情况应急排班、假期排班及人员调动的管理，确保排班工作的规范化与高效化。

二、排班原则

1.护理人员排班应遵循公平、公正、公开的原则，充分考虑每位护理人员的工作能力与个人需求。

2.排班应满足医院的服务需求，确保患者在任何时间段均能得到及时、有效的护理服务。

3.排班应合理安排，避免护理人员过度疲劳，保障其身心健康。

三、排班流程

1.日常排班流程

1.1需求分析：护理部根据患者人数、病情及特殊护理需求，提前一周对各科室护理需求进行分析，确定每日的排班人数。

1.2排班计划制定：依据需求分析结果，排班管理员制定排班计划，确保每个班次都有足够的护理人员，并考虑护理人员的专业技能与经验。

1.3初步排班通知：将初步排班计划通过电子邮件或内部系统通知所有护理人员，征求意见。

1.4意见反馈：护理人员可在规定时间内对初步排班提出意见，特别是在健康、个人事务等特殊情况下的需求。

1.5最终排班确认：根据反馈意见进行调整，排班管理员最终确认并发布排班表，确保所有护理人员知晓自己的工作安排。

1.6班次交接：每个班次结束时，由交班护理人员向接班人员详细交接工作，包括患者情况、急救措施、特殊注意事项等，确保护理工作的连续性。

2.特殊情况应急排班

2.1突发事件处理：如遇突发公共卫生事件或病人数量激增时，护理部应迅速启动应急排班机制，及时调配人员。

2.2调动通知：应急情况下，护理部负责通知相关护理人员，说明原因及调动安排，确保人员能够快速到位。

2.3应急培训：对于新调动的护理人员，必要时进行短时间的岗位培训，确保其能够迅速适应新环境。

3.假期排班流程

3.1假期申请：护理人员需提前一个月提交假期申请，注明假期时间及原因。

3.2调休安排：护理部根据假期申请情况和科室需求，合理安排调休，确保服务质量不受影响。

3.3排班调整：在假期排班中，护理部需根据实际情况进行人员调配，保证每个班次都有足够的护理人员。

4.人员调动管理

4.1岗位调动申请：护理人员如需调动岗位，需向护理部提交书面申请，说明理由。

4.2调动审批：护理部对调动申请进行审核，考虑人员能力、科室需求及发展计划，做出合理的调动决定。

4.3调动培训：对调动岗位的护理人员进行必要的培训，确保其能快速适应新岗位的工作要求。

四、排班记录与备案

所有排班记录应由护理部统一管理，排班计划、交接记录、假期申请及调动记录均需建立档案，保存至少两年，以备后续查阅与审计。

五、排班纪律

1.护理人员职责：每位护理人员应遵守排班制度，按时上班，不得无故缺勤。

2.请假程序：如需请假，护理人员应提前通知护理部，填写请假申请表，说明请假原因，待批准后方可缺勤。

3.工作态度：护理人员应保持良好的工作态度，认真履行岗位职责，保障患者的安全与健康。

六、反馈与改进机制

1.定期评估：护理部每季度对排班制度进行评估，总结经验与不足，及时进行调整与优化。

2.意见征集：定期收集护理人员对排班的意见与建议，确保排班制度符合实际工作需求。

3.培训与交流：定期组织护理人员进行排班相关培训，提高其对排班制度的理解与执行能力，增强团队协作精神。

通过以上制度与流程的实施，护理人员的排班管理将更加规范与高效，为患者提供更优质的护理服务奠定坚实基础。同时，保障护理人员的工作与生活平衡，提升整体工作满意度，促进医院的可持续发展。