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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

外卖订餐服务合同(2024版)

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同甲方信息

1.2合同乙方信息

2.服务内容及范围

2.1服务描述

2.2服务范围

2.3服务时间

2.4服务方式

3.订单流程

3.1订单提交

3.2订单确认

3.3配送服务

3.4订单取消

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用

4.2支付方式

4.3退款政策

5.配送人员及要求

5.1配送人员资质

5.2配送人员行为规范

5.3配送时间及效率

6.食品安全与卫生

6.1食品安全标准

6.2食品卫生要求

6.3食品质量保证

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决期限

7.3争议解决费用

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.合同变更与解除

9.1合同变更

9.2合同解除

9.3合同终止

10.保密条款

10.1保密内容

10.2保密义务

10.3违约责任

11.合同生效及期限

11.1合同生效条件

11.2合同期限

11.3合同续签

12.法律适用及争议管辖

12.1法律适用

12.2争议管辖

13.合同附件

13.1附件一：外卖订餐服务收费标准

13.2附件二：配送人员行为规范

13.3附件三：食品安全与卫生标准

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1合同甲方信息

甲方名称：________

甲方地址：________

甲方联系人：________

甲方联系电话：________

1.2合同乙方信息

乙方名称：________

乙方地址：________

乙方联系人：________

乙方联系电话：________

第二条服务内容及范围

2.1服务描述

乙方提供外卖订餐服务，包括但不限于订单提交、配送、支付等环节。

2.2服务范围

服务范围覆盖甲方指定的服务区域，具体范围详见附件一。

2.3服务时间

服务时间为每日________时起至________时止，具体服务时间可根据实际情况调整。

2.4服务方式

服务方式为线上订单提交，线下配送。

第三条订单流程

3.1订单提交

甲方通过乙方提供的线上平台或电话进行订单提交。

3.2订单确认

乙方收到订单后，在________分钟内进行订单确认，并通知甲方。

3.3配送服务

乙方安排配送人员将甲方订单的食品及时、安全地送达甲方指定地点。

3.4订单取消

甲方在订单确认前可随时取消订单，超过确认时间后，甲方需承担相应的配送费用。

第四条服务费用及支付方式

4.1服务费用

服务费用包括但不限于配送费、包装费等，具体收费标准详见附件一。

4.2支付方式

甲方可通过线上支付、线下支付等方式进行支付。

4.3退款政策

如因乙方原因导致订单，乙方应全额退款。

第五条配送人员及要求

5.1配送人员资质

配送人员需具备相关行业资质，如健康证明、驾驶执照等。

5.2配送人员行为规范

（1）文明驾驶，确保交通安全；

（2）礼貌待人，尊重消费者；

（3）爱护配送设备，确保食品安全；

（4）按时送达，提高配送效率。

5.3配送时间及效率

配送时间从订单确认起至送达甲方指定地点，一般不超过________分钟。

第六条食品安全与卫生

6.1食品安全标准

乙方保证所提供的食品符合国家食品安全标准。

6.2食品卫生要求

乙方应确保食品在配送过程中保持卫生，避免污染。

6.3食品质量保证

乙方对所提供的食品质量负责，如出现质量问题，乙方应负责更换或退款。

第七条争议解决

7.1争议解决方式

双方发生争议时，应通过友好协商解决。协商不成时，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

7.2争议解决期限

双方应在收到对方书面争议通知之日起________日内解决争议。

7.3争议解决费用

争议解决过程中产生的相关费用，由败诉方承担。

第八条违约责任

8.1违约情形

（1）乙方未按约定时间完成配送；

（2）乙方提供的食品不符合食品安全标准；

（3）甲方取消订单后，乙方未在规定时间内退款；

（4）乙方未遵守配送人员行为规范；

（5）任何一方未履行合同约定的其他义务。

8.2违约责任承担

（1）向守约方支付违约金，违约金为实际损失的一定比例；

（2）赔偿守约方因此遭受的损失；

（3）如违约行为构成犯罪的，承担相应的刑事责任。

8.3违约赔偿

违约赔偿金额由双方协商确定，协商不成