大数据经典案例——买披萨的故事.pptx

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什么是大数据?什么是大数据?

某比萨店的铃响了,客服人员拿起。

XXX比萨店。您好,请问有什么需要我为您效劳?你好,我想要一份……

先生,烦请先把您的会员卡号告诉我**。

陈先生,您好!您是住在泉州路一号12楼1205室,您家是2646****,您公司是4666****,您的是1391234****。请问您想用哪一个付费?你为什么知道我所有的号码?

陈先生,因为我们联机到CRM系统。我想要一个海鲜比萨……

陈先生,海鲜比萨不适合您。为什么?

根据您的医疗记录,你的血压和胆固醇都偏高。那你们有什么可以推荐的?

您可以试试我们的低脂健康比萨。你怎么知道我会喜欢吃这种的?

好。那我要一个家庭特大号比萨,要付多少钱?

那可以刷卡吗?

陈先生,对不起。请您付现款,因为您的信用卡已经刷爆了,您现在还欠银行4807元,而且还不包括房贷利息。那我先去附近的提款机提款。

陈先生,根据您的记录,您已经超过今日提款限额。算了,你们直接把比萨送我家吧,家里有现金。你们多久会送到?

大约30分钟。如果您不想等,可以自己骑车来。为什么?

根据我们CRM全球定位系统的车辆行驶自动跟踪系统记录。您登记有一辆车号为SB-748的摩托车,而目前您正在解放路东段华联商场右侧骑着这辆摩托车。!%^#$%^%$#^@#$^%@#^

!%^#$%^%$#^@#$^%@#^顾客当即晕倒。

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