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IT运维个人述职报告

IT运维个人述职报告

在当下这个社会中，报告的使用频率呈上升趋势，我们在写报告

的时候要注意语言要准确、简洁。我们应当如何写报告呢？下面是小

编为大家收集的IT运维个人述职报告，欢迎阅读与收藏。

IT运维个人述职报告1

运维工程师对一个公司来说是非常重要的岗位，它本身所覆盖的

运维职责就很重要，所以，运维对其它关联工种必须非常了解熟悉：

网络、系统、系统开发、存储，安全，DB等。作为一个运维工程师我

认为是xx网络、系统、开发工作于一身的“复合型人才”，就如有些

公司把一些合同采购都纳入了运维职责范围，还有如IDC网络规划也

纳入运维职责。

一、运维工程师岗位职责

1、参与设计、审核、优化公司IT系统以及各应用系统的体系架

构。

2、全面负责公司运维项目的系统升级、扩容需求与资源落实，配

合开发需求，测试、调整运维平台。

3、负责网络以及服务器的网络设置、维护和优化、网络的安全监

控、系统性能管理和优化、网络性能管理和优化。

4、建立面向开发部门，业务部门的服务流程和服务标准。

5、负责IT运维相关流程的规划、设计、推行、实施和持续改进。

6、响应及解决客户的技术要求、疑问以及系统使用过程中遇到的

各种问题。

7、负责日常网络及各子系统管理维护。

8、负责设计并部署相关应用平台，并提出平台的实施、运行报告。

9、负责配合开发搭建测试平台，协助开发设计、推行、实施和持

续改进。

10、负责相关故障、疑难问题排查处理，编制汇总故障、问题，

定期提交汇总报告。

11、负责网络监控和应急反应，以确保网络系统有7x24小时的持

续运作能力。

12、负责日常系统维护，及监控，提供IT软硬件方面的服务和支

持，保证系统的稳定。

13、负责服务过程中问题现象和处理方案的收集撰写，形成知识

库，并对知识库进行维护更新。

14、及时反馈技术处理过程中的异常情况，及时向部门负责人、

服务开发PM、客户经理等相关人员报警；同时，主动协调资源推动问

题解决。

15、定期对所有服务问题进行分析，并对服务效率有影响的问题

提供反馈意见，提升服务支持团队专业度。

二、怎样才算是一个合格的运维工程师

1、保证服务达到要求的线上标准，如%；保证线上稳定，这是运

维工程师的基本责职所在。

2、不断的提升应用的可靠性与健壮性、性能优化、安全提升；这

方面非常考验主动性和创新思维。

3、网站各层面监控、统计的覆盖度，软件、硬件、运行状态，能

监控的都需要监控统计，避免监控死角、并能实时了解应用的运转情

况。

4、通过创新思维解决运维效率问题；目前各公司大部份运维主要

工作还是依赖人工操作干预，需要尽可能的解放双手。

5、运维知识的积累与沉淀、文档的完备性，运维是一个经验性非

常强的岗位，好的经验与陷阱都需积累下来，避免重复性范错。

6、计划性和执行力；工作有计划，计划后想法设法达到目标，不

找借口。

7、自动化运维；能对日常机械化工作进行提炼、设计并开发成工

具、系统，能让系统自动完成的尽量依靠系统；让大家更多的时间用

于思考、创新思维、做自已喜欢的事情。以上只是技术上的一些层面，

当然个人意识也是很重要的。

三、运维管理注意事项

1、配置管理

（1）it资产配置管理：对it资产生命周期进行管理，包括分类统

计、预购、选购审核、转移审核、报废审核，保证配置管理正确率达

标。

（2）建设案例库：累积和提炼工程师的事件处理经验制作成案例，

并持续丰富运维案例库供查询，案例覆盖已知事件的比率达标，不断

提高运维工程师工作效率。

（3）it系统配置信息管理：定期更新网络及应用系统描述信息及

技术支持信息配置，保证最新；将配置文档上传至服务器端，方便团

队其他运维人员进行查看和操作。

2、监控

主要包括故障监控和性能、流量、负载等状态监控，这些监控关

系到集群的健康运行，及潜在问题的及时发现与干预。

（1）、服务故障、状态监控：主要是对服务器自身、上层应用、

关联服务数据交互监控；例如针对前端webserver，我们就可以有很

多种类型的监控，像zab