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FOCUS-PDCA改善案例-降低护理文件书写差错率医院品质管理成果汇报.pptx

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    ;“F”阶段主题评价;名词定义：;“O”阶段团队成员;“C”阶段现状把握～现状流程图;“C”阶段现状把握～查检表

    ;2021.9-10月护理文件书写差错柏拉图;根据柏拉图分析法的“二八定律”，选定84.91%为改善点，前3项为专案改善的重点，结合小组成员改善能力66.5%，计算目标值。

    现况值=差错次数÷病历总数

    =53÷162

    =32.72%

    目标值=现况值-改善值

    =现况值-（现况值×改善点×小组能力）

    =32.72%-（32.7%×84.91%×66.5%）

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