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物业服务合作协议(2024版)

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1物业服务的定义

1.2合同双方的定义

1.3其他相关定义

2.物业服务范围

2.1服务区域

2.2服务内容

2.3服务标准

3.服务期限与费用

3.1服务期限

3.2服务费用

3.3费用支付方式

4.物业维修与保养

4.1维修责任

4.2保养责任

4.3维修与保养流程

5.物业安全与秩序

5.1安全管理

5.2秩序维护

5.3应急处理

6.物业管理费

6.1物业管理费构成

6.2物业管理费缴纳

6.3违约责任

7.物业档案管理

7.1档案建立与保管

7.2档案查阅与使用

7.3档案保管责任

8.物业使用与管理规则

8.1使用规则

8.2管理规则

8.3违规处理

9.物业设施维护与更新

9.1设施维护

9.2设施更新

9.3维护与更新责任

10.物业服务合同变更与终止

10.1变更条件

10.2变更程序

10.3终止条件

10.4终止程序

11.违约责任与争议解决

11.1违约责任

11.2争议解决方式

11.3争议解决机构

12.合同生效与解除

12.1合同生效

12.2合同解除

12.3合同解除程序

13.其他约定事项

13.1通知与送达

13.2合同附件

13.3合同附件内容

14.合同签署与生效日期

14.1签署日期

14.2生效日期

14.3合同副本

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1物业服务的定义：本合同所指的物业服务是指物业管理公司根据业主委托，对物业管理区域内的房屋、公共设施、绿化、环境卫生等进行的综合管理与服务。

1.2合同双方的定义：

（1）甲方：指委托物业管理服务的业主或业主委员会。

（2）乙方：指提供物业管理服务的物业管理公司。

1.3其他相关定义：

（1）物业管理区域：指甲方委托乙方进行物业管理的具体范围。

（2）公共设施：指物业管理区域内供业主共同使用的设施设备，如电梯、消防设施、照明设施等。

（3）绿化：指物业管理区域内的公共绿地、绿化带等。

第二条物业服务范围

2.1服务区域：乙方负责甲方委托的物业管理区域的全部物业管理工作。

2.2服务内容：

（1）房屋维修与养护；

（2）公共设施设备的维护与管理；

（3）环境卫生保洁；

（4）绿化养护与管理；

（5）安全保卫；

（6）秩序维护；

（7）其他由甲方委托的物业服务事项。

2.3服务标准：

（1）按照国家相关法律法规和行业标准执行；

（2）满足业主合理需求，确保物业设施设备正常运行；

（3）保持物业管理区域整洁、安全、有序。

第三条服务期限与费用

3.1服务期限：本合同服务期限为__年，自__年__月__日起至__年__月__日止。

3.2服务费用：物业服务费用为每月每平方米__元，甲方应按月缴纳。

3.3费用支付方式：

（1）甲方应于每月__日前将物业服务费用支付至乙方指定账户；

（2）乙方应在收到物业服务费用后__日内向甲方开具正式发票。

第四条物业维修与保养

4.1维修责任：

（1）乙方负责对物业管理区域内的房屋、公共设施设备进行日常维修与养护；

（2）乙方应在接到维修请求后__小时内进行响应，并在__小时内完成维修工作。

4.2保养责任：

（1）乙方负责对物业管理区域内的公共设施设备进行定期保养；

（2）保养工作应确保设施设备正常运行，延长使用寿命。

4.3维修与保养流程：

（1）业主发现设施设备故障或损坏时，应及时通知乙方；

（2）乙方接到通知后，应在__小时内进行现场勘查，确定维修或保养方案；

（3）维修或保养完成后，乙方应向业主提供维修或保养记录。

第五条物业安全与秩序

5.1安全管理：

（1）乙方负责制定并执行安全管理制度；

（2）乙方应配备必要的安全管理人员，负责日常安全巡查；

（3）乙方应定期对物业管理区域内的安全设施设备进行检查与维护。

5.2秩序维护：

（1）乙方负责维护物业管理区域的秩序，确保业主的生命财产安全；

（2）乙方应加强对物业管理区域内公共秩序的监控与管理；

（3）乙方应配合公安等相关部门处理各类突发事件。

5.3应急处理：

（1）乙方应制定应急预案，并定期组织应急演练；

（2）发生紧急情况时，乙方应迅速响应，采取有效措施，确保业主安全。

第六条物业管理费

6.1物业管理费构成：物业管理费包括房屋维修基金、公共设施设备维护费、绿化养护费、安全保卫费、秩序维护费等。

6.2物业管理费缴纳：

（1）甲方应按合同约定缴纳物业管理费；

（2）甲方未按时缴纳物业管理费的，应向乙方支付滞纳金。

6.3违约责任：甲方未按时缴纳物业管理费的，乙方有权暂停部分或全部物业服务，并追究甲方违约责任