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物业管理实务复习资料2024年通用

本合同目录一览

1.合同订立依据与适用范围

1.1合同订立依据

1.2适用范围

2.物业管理实务概述

2.1物业管理的定义

2.2物业管理的主要任务

2.3物业管理的法律依据

3.物业管理组织架构

3.1物业管理公司的组织形式

3.2物业管理公司的职责与权限

3.3物业管理人员的资格与职责

4.物业管理服务内容

4.1基础物业管理服务

4.2专项物业管理服务

4.3特殊物业管理服务

5.物业管理费用

5.1物业管理费的计算方法

5.2物业管理费的缴纳方式

5.3物业管理费的调整与退还

6.物业管理合同签订与履行

6.1物业管理合同的签订程序

6.2物业管理合同的履行与监督

6.3物业管理合同的变更与解除

7.物业管理纠纷的处理

7.1物业管理纠纷的类型

7.2物业管理纠纷的处理程序

7.3物业管理纠纷的调解与仲裁

8.物业管理相关法律法规

8.1《物业管理条例》

8.2《物权法》

8.3《合同法》

9.物业管理实务案例分析

9.1案例一：物业管理合同签订纠纷

9.2案例二：物业管理费用纠纷

9.3案例三：物业管理纠纷调解与仲裁

10.物业管理实务复习资料整理与使用

10.1复习资料整理原则

10.2复习资料使用方法

10.3复习资料更新与完善

11.物业管理实务复习资料编写与审核

11.1编写要求

11.2审核程序

11.3审核标准

12.物业管理实务复习资料版权与使用权限

12.1版权声明

12.2使用权限

13.物业管理实务复习资料保密与安全

13.1保密要求

13.2安全措施

14.合同生效、终止与解除

14.1合同生效条件

14.2合同终止与解除条件

14.3合同终止与解除后的处理事宜

第一部分：合同如下：

第一条合同订立依据与适用范围

1.1合同订立依据

本合同依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》及相关法律法规制定。

1.2适用范围

本合同适用于物业管理实务复习资料的编制、使用、保管和更新等全过程。

第二条物业管理实务概述

2.1物业管理的定义

物业管理是指物业管理企业依法对住宅小区、商业楼宇等物业进行管理、维护和服务的行为。

2.2物业管理的主要任务

物业管理的主要任务包括：物业服务、设施设备维护、环境卫生管理、安全保卫、社区服务等工作。

2.3物业管理的法律依据

物业管理的行为应遵守《物权法》、《合同法》、《物业管理条例》等法律法规。

第三条物业管理组织架构

3.1物业管理公司的组织形式

物业管理公司采用有限责任公司或股份有限公司形式。

3.2物业管理公司的职责与权限

物业管理公司的职责包括：制定物业管理制度、组织实施物业管理服务、协调物业管理活动等。

3.3物业管理人员的资格与职责

物业管理人员应具备相应的资格证书，负责物业管理日常工作的执行。

第四条物业管理服务内容

4.1基础物业管理服务

基础物业管理服务包括：物业维护、环境卫生、安全保卫、公共秩序等。

4.2专项物业管理服务

专项物业管理服务包括：设施设备维护、绿化养护、社区活动组织等。

4.3特殊物业管理服务

特殊物业管理服务包括：突发事件处理、紧急维修、特殊需求服务等。

第五条物业管理费用

5.1物业管理费的计算方法

物业管理费按建筑面积、收费标准计算。

5.2物业管理费的缴纳方式

物业管理费应按时缴纳，可通过银行转账、现金或刷卡等方式支付。

5.3物业管理费的调整与退还

物业管理费根据物价部门规定进行调整，如有不足部分，可按实际发生费用补缴；如有多余部分，应按合同约定退还。

第六条物业管理合同签订与履行

6.1物业管理合同的签订程序

6.2物业管理合同的履行与监督

物业管理合同签订后，双方应严格按照合同约定履行义务，并接受监督管理。

6.3物业管理合同的变更与解除

物业管理合同如需变更或解除，应经双方协商一致，并签订书面协议。

第七条物业管理纠纷的处理

7.1物业管理纠纷的类型

物业管理纠纷主要包括：物业管理费纠纷、服务纠纷、合同纠纷等。

7.2物业管理纠纷的处理程序

物业管理纠纷处理程序如下：协商、调解、仲裁、诉讼。

7.3物业管理纠纷的调解与仲裁

物业管理纠纷应通过协商解决，如协商不成，可申请调解或仲裁。

第八条物业管理相关法律法规

8.1《物业管理条例》

《物业管理条例》明确了物业管理的基本原则、物业管理企业的设立、物业管理服务的范围、物业管理费用的收取和使用等内容。

8.2《物权法》

《物权法》规定了物权的基本原则、所有权、用益物权、担保物权等，对物业管理中的物权关系进行了规范。

8.3《合同法》

《合同法》规定了合同的订立、履行、