原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
网络营销中的社交媒体应用策略研究
TOC\o1-2\h\u24415第一章社交媒体营销概述 3
41581.1社交媒体的发展背景 3
278561.2社交媒体营销的定义与特点 3
34481.2.1社交媒体营销的定义 3
155081.2.2社交媒体营销的特点 4
80591.3社交媒体营销的优势与挑战 4
316881.3.1社交媒体营销的优势 4
58301.3.2社交媒体营销的挑战 4
14664第二章社交媒体平台分析 5
117132.1我国主流社交媒体平台介绍 5
227932.2社交媒体平台的用户行为分析 5
99962.3社交媒体平台的选择策略 5
20385第三章社交媒体营销策略制定 6
223873.1目标受众分析 6
202173.2营销目标设定 6
164823.3内容策略制定 6
54793.4营销活动策划 7
18184第四章社交媒体内容创作与推广 7
232404.1内容创作原则与方法 7
137104.1.1内容创作原则 7
295314.1.2内容创作方法 7
243324.2内容推广策略 8
159674.2.1平台选择 8
174444.2.2内容分发 8
263144.2.3互动推广 8
177674.2.4营销活动 8
283074.3病毒营销案例分析 8
66424.3.1“冰桶挑战” 8
3534.3.2“小猪佩奇” 8
132824.3.3“抖音挑战” 8
12703第五章社交媒体营销效果评估 9
188425.1营销效果评估指标体系 9
69795.1.1覆盖率指标 9
127755.1.2互动率指标 9
4655.1.3转化率指标 9
293135.1.4品牌形象指标 9
274815.2数据分析方法与应用 9
70485.2.1描述性统计分析 9
21795.2.2相关性分析 9
81685.2.3回归分析 9
312095.2.4聚类分析 9
65965.3营销效果优化策略 10
177415.3.1内容优化 10
90495.3.2渠道优化 10
85555.3.3营销活动策划 10
286775.3.4品牌形象塑造 10
13689第六章社交媒体营销与品牌建设 10
282296.1品牌与社交媒体的关系 10
45046.1.1品牌概述 10
171326.1.2社交媒体概述 10
40236.1.3品牌与社交媒体的关系分析 10
120116.2社交媒体品牌策略 11
22436.2.1品牌定位与社交媒体策略 11
154416.2.2社交媒体内容策略 11
266426.2.3社交媒体互动策略 11
134356.3品牌口碑管理 11
141886.3.1品牌口碑概述 11
124226.3.2社交媒体口碑管理策略 11
20515第七章社交媒体营销与客户关系管理 12
241887.1客户关系管理概述 12
5317.1.1客户关系管理的意义 12
104607.1.2客户关系管理的实施步骤 12
183097.2社交媒体营销与客户互动 12
70197.2.1社交媒体营销的优势 12
54507.2.2社交媒体营销与客户互动的形式 13
305697.3社交媒体客户服务策略 13
42337.3.1建立专业的客服团队 13
150137.3.2制定明确的客服流程 13
147.3.3主动关怀客户 13
143447.3.4优化客户体验 13
156587.3.5跟踪客户反馈 13
55117.3.6社交媒体数据分析 14
18519第八章社交媒体营销案例解析 14
252488.1国内社交媒体营销成功案例 14
21158.1.1案例一：农夫山泉“打出你的好奇心”活动 14
214598.1.2案例二：海底捞“火锅外卖”营销策略 14
117588.2国外社交媒体营销成功案例 15
211628.2.1案例一：可口可乐“分享一瓶可乐”活动 15
202238.2.2案例二：麦当劳“我心中的麦当劳”活动 15
203098.3案例
文档评论（0）