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山西工商学院本科毕业论文
题目：金字塔科技公司客户关系管理的优化与对策
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摘要
随着市场竞争愈发激烈,企业的市场营销策略已从“以产品为中心”向“以客户为中心”转变。如何为客户提供更加高效、便捷、低成本的服务,在产品日益同质化的市场竞争中脱颖而出,留住老客户并吸引新客户已经成为科技公司成功的关键。
本文在对客户关系管理相关文献研究的基础上,以长治金字塔科技公司为研究对象,运用客户关系管理相关理论,采用问卷调查法和实地调研,分析长治金字塔科技公司目前客户关系管理现状。本文通过对该公司的现状研究，指出金字塔公司对客户价值认知的不足，深度分析金字
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