物业项目物业前期介入筹备工作计划推进表.xlsVIP

Sheet21

附件19

附件18

附件17

附件16

附件15

附件14

附件13

附件12

附件11

附件10

附件9

附件8

附件7

附件6

附件5

附件4

附件3

附件2

附件1

推进表

**公馆前期介入筹备工作计划推进表

推进时间

工作项目

工作内容

启动时间

完成时间

需求事项

责任部门

责任人

完成情况

附件

2月11日-3月31日

组建管理团队

确定物业服务人员编制

人员定编（按人均管理面积3600平米配配制1人

物业总经理

已完成

行政人员任命

薪酬框架主任肋理

人员招聘

物业服务人员编制85人

行政人事部项目部

岗前专业知识培训

交房前培训计划

项目经理

品质管理部

财务管理部

各岗位管理区域

分工表

2月11日-4月15日

财务建帐业主缴纳费用确定

?收费标准的测算

测算模板

财务管理部门

收费台帐建立

包括房屋尾款物业入伙各项费用明细费用包括：1、物业服务费缴纳月数；2、水电周转金；3、装修垃圾清运费；4、有线电视开通费等；

申请收费软件安装

财务科目的建立

筹备运作阶段的预算计划

入伙业主缴费明细表制作

**公馆项目财务预算

2014年5月份

交房客户名单审核确认

营销部提交客户明细单

营销中心

物资装备采购

标识的制作

建设方审核中

服装的制定

4.10

按物业服务人员编制

行政人事部

物资采购

物资采购计划

2月11日-3月31日

物业服务用房的确定与装修

物业服务用房的确定

建设方已确认

物业用房装修

3.31

装修合同、装修图纸

电话、网络的开通

待定

4.15

电信营业厅办理

各类上墙制度

上墙文件制作

导入体系文件

各专业口表单/文件重新审核

2月11日-3月31日

承接查验房屋验收

成立承接查验小组

工作职责

承接查验工作计划

计划完成时间推进表

物业承接查验移交资料清单

资料提供齐全

建设单位

承建商

物业工程交接管理方案

整改方案

方案包括：1、房屋交房标准；2、工程问题整改时限；

承接查验实施

承接查验标准、承接查验表格、承接查验资料

3月14日-3月19日

通知交房

交房客户名单

交房通知书审核确认发放

公馆营销中心

3月1日-3月31日

资料准备

入住资料准备（编制、印刷）

印刷包括：1、业主登记表2、房屋交接表3、物品交接表4、装修申请表5、装修竣工验收表6、装修许可证7、装修提示

3月27日-3月31日

相关承接表单

1.《业主手册》2.《房屋验收/交付单》

3.《钥匙/其它物品领取签收表》

4.《钥匙托管书》

5.《整改联络单》

6.《返修申请表》

开发商提供资料

《两书》制作

建设单位承建商

《入伙手续会签单》

《产权办理承诺函》

参建相关单位名称、法人代表、联系电话

客户交房资料袋

1、钥匙；2、礼品；3、对讲门前机；

3月25日-3月31日

开办手续办理

组织机构成立

工商注册、税务登记、组织机构代码办理

财务手续办理

基本帐户设立、发票领用、收据领用、银行托收手续办理

物价报备（物业服务费标准报备、停车场收费标准报备）

服务收费公示统一范本

物业企业资质办理

复印件

水电开户（开户申请、代收代付合同签订）

办理程序

4月1日-4月15日

档案建立

业主信息采集

台账包括：户号、面积、户型、工程问题、姓名、证件号、电话、联系地址、性格、爱好、家庭

项目及业主档案的建立

VIP客户名单的建立

工程保修关系建立

三方维保协议签订

单位、联系方式

建设单位

承建商工程管理部

维保单位通讯录建立

公共关系建立

1.社会机构（如水、电、气、通讯、电视等）关系建立

2.政府及行业主管部门（如物业管理处、街道办事处、社区工作站、社区居委会、派出所等）关系建立

3.承建商（总包及各分包方）关系建立

联系人姓名、电话

建设单位外联

4月15日-4月16日

物业交房流程方案

工作流程包括：