DB3202_T 1055-2023 工业集中园区管理服务规范.docx

ICS03.080CCSA10

DB3202

无锡市地方标准

DB3202/T1055—2023

工业集中园区管理服务规范

Codeformanagementandserviceofcentralizedindustrialparks

2023–08–30发布2023–09–05实施

无锡市市场监督管理局发布

I

DB3202/T1055—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件由无锡市工业和信息化局、无锡市新吴区市场监督管理局提出。

本文件由无锡市工业和信息化局归口。

本文件起草单位：无锡市新区旺庄工业集中区管理委员会、无锡市标准计量协会、无锡市东舟船舶设备股份有限公司。

本文件主要起草人：周立宏、周洋、张敏娟、宋勇荣。

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DB3202/T1055—2023

工业集中园区管理服务规范

1范围

本文件规定了工业集中园区管理服务的基本原则、基本要求、管理规范、服务规范、监督、评价、投诉处理与改进的要求。

本文件适用于在江苏省无锡市境内设立的工业集中园区管理服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件。不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB5749生活饮用水卫生标准

GB17051二次供水设施卫生规范

GB/T19038顾客满意测评模型和方法指南

GB/T19039顾客满意测评通则

GB/T23827道路交通标志板及支撑件

GB/T24827道路与街路照明灯具性能要求HJ274国家生态工业示范园区标准

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。3.1

工业集中园区industrialconcentrationpark

简称园区，具备统一规划的土地、厂区、楼宇，以发展工业产业为主要功能的企业集聚区域。3.2

工业集中园区管理服务机构centralizedindustrialparkmanagementserviceorganization简称管理服务机构，负责对工业集中园区土地、厂房、楼宇，从事开发、建设与相关产业经营管理

活动，并向入驻单位提供服务管理的政府派出机构。3.3

工业集中园区单位industrialconcentrationparkunit

简称园区单位，入驻园区从事工业的研究、开发、中试、生产、经营、培训、服务等经济活动的相关单位。

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4基本原则

4.1依法依规

应依据法律法规或行政规章。

4.2科学有效

应科学有效，督促园区单位有序、高效生产运行。

4.3安全规范

应安全可靠，有效保障园区单位经营、生产、管理、日常维护等工作安全规范。

5基本要求

5.1环境

5.1.1应保障园区内道路完整、完好。道路应有完善的道路交通标志和标线，交通标志设施应符合GB/T23827的规定；道路应有完好的照明设施，照明灯具应符合GB/T24827的规定。

5.1.2公共管理区域、公共部位保洁应做到整洁美观、舒适干净。

5.1.3园区的建设应节能、清洁、循环、低碳、减排，宜符合HJ274的规定。

5.1.4应避免有害（毒）气体、废水、废弃物、噪音等产生，其排放应符合环保要求。

5.1.5应建立完备的废弃物收集、处理系统和污染防治设施，其排放应符合环保要求。

5.1.6应及时收集、监控管理和集中处理工业垃圾、建筑垃圾、餐厨垃圾、电子废弃物和其他废弃物。

5.2设施设备

5.2.1应提供的水质和供水设施，质量应符合GB5749和GB17051的规定。

5.2.2应提供满足园区单位生产、办公和生活需要的供配电、供热、供气设施，并应按规定定期检查、检修与维护，确保正常运行。

5.2.3应配置满足园区单位办公需要的固定通讯（电话、传真）和移动通讯等基础网络（包括园区光纤网、移动网络覆盖、WiFi无线覆盖）服务设施。

5.2.4应配置公共环保设施，提供定期维护、保养等服务，确保雨污水分流、截污纳管管道、河道及沟渠排水、排涝等公共设施设备正常运行。

5.2.5园区内公共场所和园区单位办公、生产、科研、经营等场所应配套消防设施，运行应符合国家相关规定。

5.2.6