学校矛盾纠纷排查化解方案六(最新).docxVIP

学校矛盾纠纷排查化解方案六(最新)

一、背景与目的

随着社会的发展和教育事业的进步，学校的安全稳定日益受到广泛关注。学校作为培养人才的摇篮，承担着为国家培养合格建设者和接班人的重任。然而，在校园中，师生之间、学生之间以及学校与家长之间的矛盾纠纷时有发生，这些矛盾若得不到及时有效的排查和化解，将影响学校的正常秩序和学生的健康成长。为此，制定本方案，旨在营造和谐、稳定的校园环境，保障学校教育教学工作的顺利进行。

二、基本原则

1.预防为主，及时化解。充分发挥学校各部门、各班级的作用，及时发现矛盾纠纷的苗头，将矛盾化解在萌芽状态。

2.公平公正，依法处理。在处理矛盾纠纷时，要遵循法律法规，确保处理结果的公平、公正。

3.教育与处罚相结合。在处理矛盾纠纷时，要注重对当事人的教育引导，使其认识到错误，同时依法依规给予相应处罚。

4.保障学生权益，关注心理健康。在处理矛盾纠纷时，要关注学生的心理健康，切实保障学生的合法权益。

三、组织架构

1.成立学校矛盾纠纷排查化解领导小组，由校长担任组长，分管副校长、学生处主任、保卫处主任为副组长，各部门、各班级负责人为成员。

2.设立学校矛盾纠纷排查化解办公室，负责日常工作的组织实施。

3.设立学校矛盾纠纷排查化解工作小组，负责具体矛盾的排查、化解工作。

四、排查化解措施

（一）预防与排查

1.加强法律法规教育。通过开设法制教育课、举办专题讲座等形式，提高师生的法律意识，增强自我保护能力。

2.建立健全信息渠道。充分发挥学生会、班级委员会等组织的作用，及时发现、上报矛盾纠纷信息。

3.加强心理健康教育。通过开设心理健康课、举办心理讲座等形式，提高学生的心理素质，预防心理问题导致的矛盾纠纷。

4.定期排查。学校各部门、各班级要定期开展矛盾纠纷排查，对可能发生的矛盾进行梳理、分析。

（二）化解与处理

1.建立矛盾纠纷化解机制。对已发生的矛盾纠纷，要迅速启动化解程序，采取有效措施进行处理。

2.分类处理。针对不同类型的矛盾纠纷，采取不同的处理方式。如：学生之间的矛盾，可采取调解、和解等方式；学校与家长之间的矛盾，可采取协商、调解等方式。

3.及时沟通。在处理矛盾纠纷过程中，要注重与当事人、家长、相关部门的沟通，确保处理过程的公开、透明。

4.建立跟踪回访制度。对已处理的矛盾纠纷，要定期进行回访，了解处理效果，防止矛盾再次发生。

（三）总结与反思

1.建立矛盾纠纷处理档案。对已处理的矛盾纠纷，要详细记录处理过程、结果，为今后的工作提供参考。

2.定期总结。学校矛盾纠纷排查化解领导小组要定期对矛盾纠纷处理工作进行总结，分析存在的问题，提出改进措施。

3.反思改进。针对矛盾纠纷处理过程中存在的问题，要及时调整工作策略，完善工作机制，不断提高矛盾纠纷排查化解能力。

五、具体实施

1.制定详细的工作计划，明确各部门、各班级的工作职责。

2.加强对工作人员的培训，提高其业务能力和服务水平。

3.落实责任制，确保各项工作措施得到有效执行。

4.建立健全激励机制，鼓励工作人员积极投身矛盾纠纷排查化解工作。

六、总结

本方案旨在构建和谐、稳定的校园环境，为学校教育教学工作的顺利进行提供保障。在实施过程中，要充分发挥学校各部门、各班级的作用，切实提高矛盾纠纷排查化解能力。同时，要注重总结经验，不断改进工作方法，为创建和谐校园作出贡献。