服务工作自查整改报告.docx

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效劳工作自查整改报告【5篇】

效劳工作自查整改报告

今年以来,公司经理室连续以抓业务进展及内务治理并重,实现两手抓,齐抓共管的治理模式,带着客服全体员工,团结奋进,客服治理工作取得了肯定的成绩,客服水平也有了一些根本的提升。公司通过开放集中、统一的客户效劳活动,进一步整合效劳资源,促动以保单为中心的效劳向以客户为中心的效劳转型,持续提升效劳水平,制造客户价值,乐观担当社会责任,为公司永续经营打下坚实的根底。客户效劳部紧紧围绕公司总体进展目标,在做好本职工作的同时做好效劳创,表达在以下几个方面。

一、在制度建设方面,连续增加客户效劳根底治理工作,进一步完善相关治理制度

主要从“内强

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