二零二四年度城市轨道交通运营合同.docx

二零二四年度城市轨道交通运营合同

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1合同甲方：城市轨道交通集团有限公司

1.2合同乙方：运营管理有限公司

1.3合同丙方：市政府交通管理部门

第二条合同范围及内容

2.1轨道交通线路：市城市轨道交通1号线、2号线、3号线等

2.2运营服务内容：列车运行、车站服务、乘客运输等

第三条运营时间及周期

3.1运营时间：2024年1月1日至2024年12月31日

3.2运营周期：每周七天，每天24小时

第四条运营质量标准

4.1列车运行准时率：不低于99%

4.2列车服务水平：舒适、安全、便捷

4.3乘客满意度：不低于90%

第五条票价及收费

5.1票价制定：按照甲方制定的票价标准执行

5.2收费方式：现金、电子支付等方式

第六条安全保障

6.1乙方负责轨道交通系统的安全运行，确保乘客安全

6.2乙方建立健全应急预案，应对突发事件

第七条维护及维修

7.1乙方负责轨道交通设施的维护和维修工作

第八条服务质量

8.1乙方提供优质服务，满足乘客需求

8.2乙方定期对服务质量进行评估和改进

第九条合同履行监督

9.1丙方对乙方的运营服务进行监督和检查

9.2丙方对乙方的运营情况进行评估和审计

第十条违约责任

10.1乙方违反合同规定的，应承担相应的违约责任

10.2丙方违反合同规定的，应承担相应的违约责任

第十一条争议解决

11.1合同履行过程中发生的争议，各方可协商解决

11.2协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼

第十二条合同的变更和解除

12.1合同变更或解除应经各方协商一致

12.2合同变更或解除后，乙方应按照约定办理相关手续

第十三条合同的终止

13.1合同期满后，各方无异议，合同自然终止

13.2合同提前终止的，各方应按照约定办理相关手续

第十四条保密条款

14.1各方对合同内容及签订过程中的商业秘密予以保密

14.2违反保密条款的，违约方应承担相应的法律责任

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

第二条合同范围及内容

第三条运营时间及周期

3.2运营周期：乙方应确保轨道交通线路的运营时间为每周七天，每天24小时不间断。

第四条运营质量标准

4.1列车运行准时率：乙方应保证轨道交通线路的列车运行准时率不低于99%。

4.2列车服务水平：乙方应确保轨道交通线路的列车服务水平达到舒适、安全、便捷的要求。

4.3乘客满意度：乙方应保证轨道交通线路的乘客满意度不低于90%。

第五条票价及收费

5.1票价制定：甲方应制定合理的票价标准，并可根据市场情况和丙方的建议进行调整。

5.2收费方式：乙方应提供现金、电子支付等多种收费方式，以方便乘客支付车费。

第六条安全保障

6.1乙方负责轨道交通线路的安全运行，确保乘客安全。

6.2乙方应建立健全应急预案，应对突发事件，包括但不限于自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等，并按照丙方的要求进行相应的演练。

第七条维护及维修

7.1乙方负责轨道交通线路设施的维护和维修工作。

第八条服务质量

8.1乙方应提供优质服务，满足乘客需求。

8.2乙方应定期对服务质量进行评估和改进，并按照甲方的要求提交服务质量评估报告。

第九条合同履行监督

9.1丙方对乙方的运营服务进行监督和检查，确保乙方按照本合同的规定提供服务。

9.2丙方有权对乙方的运营情况进行评估和审计，并要求乙方提供相关资料和信息。

第十条违约责任

10.1乙方违反合同规定的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方和丙方的损失、支付违约金等。

10.2丙方违反合同规定的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方和乙方的损失、支付违约金等。

第十一条争议解决

11.1合同履行过程中发生的争议，各方应通过友好协商解决。

11.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第十二条合同的变更和解除

12.1合同的变更或解除应经各方协商一致。

12.2合同变更或解除后，乙方应按照约定办理相关手续，包括但不限于退还甲方已支付的预付款、赔偿因此给甲方和丙方造成的损失等。

第十三条合同的终止

13.1合同期满后，各方无异议，合同自然终止。

13.2在合同期满前，任何一方均有权提前终止合同，但应提前六个月通知其他方。

第十四条保密条款

14.1各方对合同内容及签订过程中的商业秘密予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

14.2违反保密条款的，违约方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿其他方因此造成的损失、支付违约金等。

第二部分：第三方介入后的修正

第一条第三方介入的定义与范围

1.1本合同中所称的“第三方