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医院满意度调查方案(修改)

一、调查目的

本次调查的主要目的是了解患者对医院服务的整体满意度，包括医疗质量、服务态度、设施环境、费用透明度等方面。通过收集和分析患者反馈，发现医院在服务过程中的不足之处，为进一步改进医疗服务、提高患者满意度提供数据支持。

二、调查方式

1.问卷调查：设计一份涵盖医院各个方面评价的问卷，包括选择题和开放式问题，便于患者匿名填写。

2.面访调查：在患者就诊过程中，由专人对部分患者进行面对面的访谈，了解其对医院服务的真实感受。

3.电话调查：对已经出院的患者进行电话回访，了解其康复情况以及对医院服务的满意度。

三、调查内容

1.医疗质量：包括诊断准确率、治疗效

该用户很懒，什么也没介绍

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