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目录
第1部分
第一章行业篇2
第2部分
其次章产品篇
第一节橱柜基础学问2
板材学问的介绍
橱柜的柜体介绍
橱柜的门板介绍
橱柜的五金介绍
橱柜的台面介绍10
第节橱柜基础学问问答15
第三节我乐橱柜的核心竞争力21
第3部分
第三章销售篇
第一节导购员的导购艺术22
导购员必需具备的素养22
我乐橱柜服务的标准和细则22
顾客快速购买的几大法则26
其次节导购员的职务说明书36
第四章设计篇
第一节橱柜设计的原则和要领37
第节橱柜初测和布水电时要留意的事项36
第三节设计师的图纸规范39
第四节设计师与客户签合同时要留意的事项40
第五节设计师与料单员的紧密协作41
第4部分
第五章客服篇
第一节橱柜安装细则43
我乐橱柜安装标准
我乐橱柜安装岗位服务标准44
第节售后服务细则44
商务流程
售后服务
橱柜产品的正常运用与保养44
我乐
第一章行业篇
橱柜产品在国内诞生于上世纪80年头，上世纪90年头得到了勃的发
展，进入21世纪后，橱柜的竞争又从过去的产品竞争到90年头的品牌竞争
到日前的服务竞争，呈现了多姿多彩的市场格局。
上世纪80年头，一个崭新的名词映入人们的眼帘——整体橱柜,合理的
厨房布局，艳丽的颜色搭配，打动了许很多多消费者的心。可当时，国内橱
柜行业属于一个新兴的行业，原材料的高价格市场推广消费水同等诸多问
题让整体橱柜在当时成了一个奢侈品的代名词，多数百姓仍旧沿用过去的那
种水泥灶台，只有条件优越
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