社区管理实务（第2版）.pptVIP

社区人力资源管理的特征1、公开性2、服务性3、复杂性4、复杂性社区工作者的素质要求1、社区工作者的道德伦理素质奉献精神、忍辱负重、敬业负责2、社区工作者的知识结构（1）有关社会的知识社会结构、社会互动、社会问题和社会变迁的知识（2）有关政治制度和政治行为的知识（3）有关经济学和管理学的知识3、社区工作者的能力要求社会交往能力、组织能力、行政和管理能力社区人力资源的选拔内部招聘内部招聘是指在社区内部获取社区管理者需要的人才。内部招聘的主要方式就是竞聘上岗。竞聘的步骤一般为：1）发布竞聘公告:包括竞聘岗位、职务，竞聘条件等等；2）对申请者进行初步筛选，剔除明显不符合要求的申请者；3）甄选测试，组织相关的文化考试或者既能考试及其必要的与竞聘岗位有关的其他测试；4）诊断性面试，组成考官小组，进行综合性面试；5）对应聘者以往的工作业绩、工作能力等进行考核；6）按工作岗位的要求进行合理衡量，作出决策；7）公布决策，宣布任命。社区人力资源的选拔外部招聘外部招聘是指对社会公开招聘社区管理人员。外部招聘的主要流程：1）发布招聘信息。包括招聘岗位、职务，竞聘条件等；2）初步筛选。根据应聘资料剔除明显不合格者；3）初步面试。由街道办事处有关领导约谈，根据经验确定进入下一轮面试人员；4）甄选测试。书面测试、情景模拟、角色扮演，根据测试结果剔除必备能力明显不合格者；5）背景资料的收集。学历、品质和经历等，根据背景资料剔除填报资料不实或品德不良者；6）体检。剔除身体状况不符合岗位要求者；7）决定。按1比3推荐，由街道办事处有关领导决策；8）引导上岗、使用。9）决定录用。社区人力资源培养1、社区管理者的业务素质培训2、社区管理者的学历培训3、社区管理者的技术和技能培训4、社区管理者的晋升和转岗培训5、新社区管理者的上岗培训训谢谢！第七章社区民主政治建设7.1社区民主政治建设的概述7.1.1社区民主政治建设的涵义7.1.2社区民主政治建设的地位和作用社区医疗卫生服务机构的管理制度会诊及双向转诊制度。医疗废弃物管理制度。财务、药品、设备管理制度。档案、信息资料管理制度。社区卫生服务质量管理与考核评价制度。社会民主监督制度。其它有关制度。加强对社区医疗卫生服务机构的管理加强对城市社区卫生服务中心（站）的统一管理。加强社区卫生服务的监督管理。社区医疗卫生财政管理社区医疗卫生监督管理制度中对于财政管理方面要求区（市、县）社区卫生服务管理部门每年至少两次不定期检查社区卫生服务机构的诊疗科目收费、检查项目收费、常用药品收费情况及价格公示的落实情况。社区医疗卫生内部运行管理制度中对于财政管理方面要求社区卫生服务机构实行收支两条线。社区医疗卫生财政管理此外，政府举办的社区卫生服务机构属于事业单位，要根据事业单位改革原则，要改革收入分配管理制度，实行以岗位工资和绩效工资为主要内容的收入分配办法，加强和改善工资总额管理。社区卫生服务从业人员的收入不得与服务收入直接挂钩。各地区要积极探索建立科学合理的社区卫生服务收支运行管理机制，规范收支管理，有条件的可实行收支两条线管理试点。 社区医疗卫生财政管理地方政府要按照购买服务的方式，根据社区服务人口、社区卫生服务机构提供的公共卫生服务项目数量、质量和相关成本核定财政补助；尚不具备条件的可以按人员基本工资和开展公共卫生服务所需经费核定政府举办的社区卫生服务机构财政补助，并积极探索、创造条件完善财政补助方式。各地区要采取有效办法，鼓励药品生产经营企业生产、供应质优价廉的社区卫生服务常用药品，开展政府集中采购、统一配送、零差率销售药品和医药分开试点。社区医疗卫生服务人员管理改革人事管理制度提高城市社区卫生服务中心（站）卫生技术队伍的水平加强社区卫生服务队伍建设社区医疗卫生服务对象管理社区卫生服务机构提供公共卫生服务和基本医疗服务，具有公益性质，不以营利为目的。要以社区、家庭和居民为服务对象，以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人、贫困居民等为服务重点，以主动服务、上门服务为主，开展健康教育、预防、保健、康复、计划生育技术服务和一般常见病、多发病的诊疗服务。社区医疗卫生服务对象管理社区医疗应该对周围服务的居民的状况有清楚的了解，掌握周边情况，建立真正意义上的“健康档案”，摸清服务对象的病史、身体情况、家庭状况，才能对症下药。社区医疗卫生服务对象管理社区医疗卫生业务管理制度要求对本社区已确诊的5种慢性病患者进行控制管理，为慢性病患者建立健康档案，保证对慢性病患者的连续性服务。儿童、妇女、老人的保健都要求设专人负责。社区卫