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深圳网约车试题下载

1、出租汽车驾驶员职业道德与出租汽车行业信誉和行业发展没有直接关

系。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第一节：职业道德建设的

意义可知，出租汽车作为城市文明的窗口，从业人员职业水准的高低、服

务的好坏，不仅关系到出租汽车行业的信誉和行业的进步与发展，还关系

到整个城市的文明形象和社会风气的改善。

2、不做有损城市形象的事，不信谣、不传谣是对出租汽车驾驶员承担社

会责任的要求。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》：不做有损城市形象的事，

不信谣、不传谣是对出租汽车驾驶员承担社会责任的要求。

3、车辆落水的瞬间，驾驶员应立即解开安全带，以便快速逃离车外。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：车辆落水的瞬间，驾驶员应：1、慢慢降低车窗，让洪水进入车窗

期间逃出。2、如车窗无法降下，需用工具打破车窗。3、如车旁玻璃无

法打破，尝试从天窗或挡风玻璃打开。4、如无法从车窗逃走，尝试慢慢

把车门打开，不过，车外水压大令车门很难开启。5、若车门无法打开，

车主需镇定，当进入车内的水接近颈部，先吸一口氧气，尝试打开车门。

6、尽快游到水面，远离汽车。

4、驾驶出租汽车掉头时应尽量选择交通流量小、道路较宽、能一次完成

掉头的路段进行。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：为了不妨碍正常行驶的其他车辆通过。驾驶出租汽车掉头时应尽量

选择交通流量小、道路较宽、能一次完成掉头的路段进行。

5、网约车平台公司宜通过第三方服务质量评价不断改进服务。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：网约车平台公

司宜通过第三方服务质量评价不断改进服务。

6、出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车

便利、设施等方面的需求。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务

禁忌可知，出租汽车驾驶员运营服务技巧必须以“乘客至上”为宗旨。（一）

满足乘客语言服务的需求。（二）满足便民的服务需求。（三）满足乘客对

设施服务的需求。

7、巡游车经营者不按照规定保证车辆技术状况良好的，由县级以上地方

人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处____罚款。

A、50元以上200元以下

B、200元以上2000元以下

C、2000元以上10000元以下

D、1万元以上2万元以下

正确答案：D

分析：根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》：巡游车经营者不按照规

定保证车辆技术状况良好的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管

部门责令改正，并处一万元以上2万元以下罚款。

8、驾驶出租汽车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时，驾

驶员应该________。

A、紧跟前车行驶

B、控制车速行驶注意避让非机动车和行人

C、加速行驶尽快抵达目的地

D、遇到低速车辆频鸣喇叭

正确答案：B

分析：城乡结合部不乱过往的车辆和行人比较多，通过时要提前减速。驾

驶员要常用喇叭提示其他交通参与者，时刻关注其动向，做好避让准备。

城乡结合部的道路交通设施建设比较落后，有些地方十字路口没有交通信

号灯，交通警力也比较薄弱，驾驶员应尽量礼让行驶，保证交通的畅通和

安全。城乡结合部有施工情况时，驾驶员应降低车速，并时刻观察路面是

否有散落的沙石，防止车辆侧滑；同时，注意其他施工车辆。

9、出租汽车驾驶员在运营过程中，征得乘客同意后可以在车内吸烟。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求

可知，出租汽车驾驶员不得在车厢内吸烟、饮食，不得向车外抛物、吐痰。

10、当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是________。

A、在道路内侧强行并线靠边停车

B、在道路中央即停即走

C、在允许停车路段靠右临时停车

D、在交叉路口即停即走

正确答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，

驾驶员要自觉遵守交通法规，在允许停车路段或服务站点停车载客。

11、驾驶员在运营中，谈话时要注意避开不吉利的数字，不用带数字的忌

讳词汇，避免与乘客出现不愉快的交流，陷于尴尬的局面。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《职业道德与安全行车知识》上注明：驾驶员在运营中，谈话时要

注意避开不吉利的数字，不用带数字的忌讳词汇，避免与乘